to read complaints and reviews, or file yours.Çizmelioğlu Market Süt Ürünleri Şikayeti
19.12.2024'de, Bostancı İstanbul'da bulunan marketten, çizmelioğlu süt ürünleri tarafından üretilmiş tulum peyniri aldım. Ertesi gün açtığımda, küflenmiş olduğunu gördüm. Çağrı merkezini aradığımda, " biz toptan dağıtım yapıyoruz, aldığın yere ver" söylendi.
Benim bildiğim, ve daha önce benzer olaylar yaşadığım durumları göz önüne aldığımda firma ürettiği ürüne sahip çıkar, ilgilenir, çözüm odaklı yaklaşır. Kalite kontrol, kalite güvencesi, gıda güvenliği gibi, kavramlara, epeyce yabancı kalmışlar. Sonuçta, insan sağlığı en önemli unsurdur. Memnun bir müşteri geleceğe yatırım, tersi ise, elveda demektir.
Bugün ürünü satın aldığım "safir" süpermarketine gittim. Mağaza sorumlusu " bu lot numaralı seride, problem olabileceğini belirtti". Çünkü, küflenme en alttan başlayarak, en üst yüzeye kadar geldiğini gösterdi. Dolasıyla, ürünün depolama, vb. Şartlardan küf olması mümkün değildir. Küflenme, Tamamen, üretim kademeleri de esnasında, meydana gelmiştir. Maalesef, çözüme odaklı bir kalite anlayışı. Üretici firmada olmadığı için, çözüme ulaşmak mümkün değildir. Şahit numuneye, bakılıp, sorunun çözümüne başlanabilirdi.
Şikayetime bir cevap yazma zahmetinde bulunmayan, markayı tebrik ediyorum (! ).
