to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Siparişi Vaat Edilen Sürede Kargolanmadı Gecikme Yaşadık
Oğlum çok isteyince 31 Mayıs'ta sipariş verdim. 5 gün de ürünü kargoya teslim edileceğini söylediler. Wu dan. Besinci gün arefe gününe denk gelince bayramdan sonra verileceğini yazdılar. Hadi dedik bayram tatili, bayram tatili biteli 3 gün oldu. Bugün sorduğumda cumartesiye yetiştirmeye çalıştıklarını başka firmalardan gelen parçalar sebebiyle gecikme yaşandığını yazıyorlar. O zaman ne demeye siparişi alırken 5 günde kargoya teslim edileceğini vaat ediyorsunuz. Çocuk hevesiyle sipariş veriyorsanız bilginiz olsun geç yolluyorlar.
Merhabalar ürün iadesi yapılmıştır ürün 18 yaş altına uygun değil diye belirtiyoruz maalesef bu tarz aksaklıklar yaşanabiliyor sipariş verirken bunlar zaten belirtiliyor aldığınız ürün toplam 72 parçadan ulaşıyor dışarıdan gelen parçalarda sorun yaşanabiliyor bu durumda müşteriye çözüm önerisi olarak süreç veya iade için soruyoruz iade isteyen müşterilere iade yapılır bekletmek bizim de hoşumuza gitmiyor fakat durum bazen kontrolümüzde olmayabiliyor.
Çocuk 18 yaşından küçük olduğu için siparişi iptal etmeyi teklif ettiler kabul ettim ve iade gerçekleşti. Bu sözle insanları mağdur etmiş olursunuz. Bir de bu kadar kurumsal bir firmaysanız müşterilerinizle yazışırken ( süreli mesajlarla) hocam, abim, benimle dalgamı geçiyorsun gibi yazışmalarda bulunmayın.
