Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Estetik Değil, Fonksiyonel Sorun: Kısa Dişler Ve Haksız Ek Ücret İstemi

Citydent İstanbul’da 6 implant üzerine toplam 13 diş estetiği için tedavi gördüm. İşlemlerim 14 Haziran’da başladı ve 16 Eylül’de tamamlandı. Bu işlem için toplam 195.000 TL ödedim. Ancak yapılan dişler hem estetik olarak beklentimi kesinlikle karşılamadı hem de boyları çok kısa ve küçük olduğu için günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.

Dişlerim kısa olduğu için yemek yerken önce dilim ve damağım ile yemekleri ezmek zorunda kalıyorum, dişlerimi verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca dişlerimin bu kadar kısa ve küçük yapılması dudak yapımı da olumsuz etkiledi; dudaklarım olduğundan daha kısa ve içe gömük duruyor, adeta ördek dudağı gibi rahatsız edici bir görüntü oluştu. Hem görünüm olarak memnun değilim hem de fonksiyonel olarak ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Bu durumun düzeltilmesi için kliniğe tekrar giderek odanın sahibi olan S**** bu da ile görüştüm. Kendisine dişlerimin estetik olmadığını, kısa ve küçük kaldığını, yemek yerken zorlandığımı ve dudak estetiğimin de bozulduğunu anlattım.

Buna rağmen dişlerimin tekrar yapılması için benden ek olarak 40.000 TL talep edildi. Zaten bu işlem için 195.000 TL ödemişken, sorunlu ve beni memnun etmeyen bir işin düzeltilmesi için tekrar ücret istenmesini kabul etmiyorum. Dişlerimi artık Citydent’te yeniden yaptırmak istemiyorum. Başka bir klinikte düzelttirmek için tarafıma 50.000 TL tutarında ödeme yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca daha önce de şikayetimi dile getirdiğimde, klinik tarafından avukatlarını devreye sokabilecekleri ve avukat masraflarını da bana ödetebilecekleri yönünde, beni rahatsız eden ve baskı altında hissettiren ifadeler kullanıldı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu süreçte daha yapıcı ve hasta haklarına saygılı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı beyan ediyorum.

23 Ocak 12:19 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın s…., Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, kliniğimizde gerçekleştirilen tüm tedaviler hasta bilgilendirmesi, onayı ve hasta hakları mevzuatına uygun şekilde yürütülmektedir. Citydent İstanbul’da tarafınıza uygulanan 6 implant üzerine 13 adet zirkonyum diş tedavisi, planlama aşamasından itibaren tüm detaylarıyla size aktarılmıştır. Daimi protezler yapılmadan önce: • Dişlerin şekli, boyu ve dizaynı tarafınıza açıkça gösterilmiş, • Epoksi (geçici) dişler ile yaklaşık bir hafta süreyle deneme yapılmış, • Fonksiyonel ve estetik değerlendirme yapmanız sağlanmış, • Daimi zirkonyum protezler sabitlenmeden önce dişleri birebir görerek beğendiğinizi sözlü olarak ifade etmiş ve • Bu doğrultuda “Protez Onay Formu” nu kendi rızanızla imzalamış bulunmaktasınız. Tedaviniz bu onay sonrasında tamamlanmıştır. Yaklaşık iki ay sonra kliniğimize başvurarak estetik memnuniyetsizlik yaşadığınızı belirtmiş olmanız üzerine, kliniğimiz iyi niyet göstergesi olarak, yasal ve sözleşmesel bir zorunluluk bulunmamasına rağmen, protezlerin yeniden yapılabileceğini tarafınıza bildirmiştir. Ancak bu işlem, laboratuvar kaynaklı ek maliyetler doğurduğundan, yalnızca bu maliyetin tarafınızca karşılanması gerektiği bilgisi açıkça paylaşılmıştır. Önemle belirtmek isteriz ki; İmzalamış olduğunuz protez onay formu, estetik beğeniye ilişkin taleplerin tedavi öncesinde değerlendirilip onaylandığını göstermekte olup, sonradan oluşan kişisel estetik beklenti değişikliklerini kapsamamaktadır. Bu nedenle tarafınızdan talep edilen herhangi bir ücret iadesi ya da üçüncü bir klinikte tedavi bedelinin karşılanması, kliniğimiz açısından kabul edilebilir değildir. Ayrıca, kliniğimiz ve hekimlerimiz hakkında gerçeği yansıtmayan, eksik veya yanıltıcı ifadelerle yapılan paylaşımlar ve şikâyetler hukuki haklarımızı saklı tutmamıza neden olmuştur. Bu kapsamda, gerekli görülmesi halinde konunun hukuki yollarla değerlendirilmesi için avukatlarımız yetkilendirilmiştir. Buna rağmen kliniğimiz, sürecin karşılıklı saygı ve yapıcı bir zeminde ilerlemesini önemsemektedir. Talebiniz doğrultusunda, daha önce tarafınıza sunulan iyi niyetli çözüm seçeneği geçerliliğini korumaktadır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Citydent İstanbul Hasta İlişkileri Birimi

Sevinç
23 Ocak 16:28

Citydent İstanbul, da 14 Haziran 2025 başladım 16 Eylül 2025 bitti Dislerimin yapılmaya başlandığında bana Dişlerimden memnunum diye imza attırdılar dışım yapılırken her defasında dişlerimin küçük kısa olduğunu belirttim dişlerim Takıldıktan sonra uc gün yemek yerken konuşurken dislerimi kontrol ettim dişlerim birbirine sürtüyor ses çıkartıyor dişleri kullanmakta zorlanıyorum hem de estetik açıdan rahatsız oluyorum Uc gün sonra tekrar citydent İstanbul. A gittim memnuniyetsizliğimi anlattım dişlerimin yeniden yapılmasını istedim benden 40 bin tl isteniyor bu parayı ben veremem. Sinan bey ben dislerimi başka bir yerde yaptıracağım Sizde çalışan dis teknisyeni dişi yaparken neden estetik bir dis yapmadı acaba hastadan ikinci kez para almak için mi sinan bey ben dislerimin estetik olması için size 195 bin tl verdim çok büyük ümitlerle geldim Fakat çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım Sinan bey ben hakli olduğum bir davayı asla Kaybetmem. Zaten kaybedeceğim bir davayi şikayet etmem mahkemeye taşımam Ben buna rağmen Dislerimin estetikmi diye BES hastaneye Gittim Unkapanı dis hastanesine prof DT muzaffer ateş gittim kendileri bu duruma güldüler Ben kaybedeceğim bir davaya girmem Bir avukat değil uc avukatta olsa kaybeden ben olmam beni çok yordunuz yıprandım size ayrıca tazminat davası acarım 195 bin tl böyle estetik olmayan bir dis kabul edilemez. Size citydent İstanbul un ödediğim 195 bin tl. 50 bin tl tarafıma iade edilmesini talep ediyorum

Sevinç
21 Mart 20:59

Citydent İstanbul. Klinik kendilerine altı tane implant üzeri zirkonyum yaptırdım estetik olmasını istedim merak etmeyin dediler. Çok memnun kalacaksınız yapılacak altı implant 13 zirkonyum diş için 195 bin tl verdim dişlerime başlandı bana dişlerim bitmeden önce bir kağıt imzalattılar dişlerimi beğendiğime dair citydent İstanbul sahibi sinan bey ön dişlerimin implantlarını yanlış ayarlamış en dikkat çeken ön dişlerimi ince yapmışlar. Dişlerim kısa ve küçük yapıldı her provada dişlerimin küçük ve kısa olduğunu söyledim dişlerim güzel olmadı konulurken birbirine vuruyor ben bu beğenmediğim diş için 195 bin tl verdim bu verdiğim 195 bin tl nin 50 bin tl nin bana iade edilmesini istiyorum bunları daha önce yazıp hakkımı arayacaktım fakat kaç aydır hastanedeyiz bunları hastane odasından yazıyorum ben yaptığınız bu dişlerle rahat değilim memnun kalmadım benim adımı unutmayın Sevinç Öktem size ödediğim 195 bin tl nin 50 bin tl iade etmenizi talep ediyorum hesabım sizde var hala hastanelerdeyiz. Hastanede çıkışı sizlerle uğraşmak istemiyorum. Hakkımı arıyorum

Sevinç
21 Mart 22:03

Benden 195 bin tl alıp. Bana estetik bir diş yapılmadı. Dişlerimi kısa ve küçük yapıldı geldiğimde her zaman söyledim dişlerim kısa ve küçük dişlerimi yaptırmadan önce Dr. Söyledim benim ön dudağım uzun onagöre dişlerimi uzun yapması gerekecek ama. Ön dişlerimin üzerine üst. Çıkıyor dudaklarım birbirine yapışıyor ağzımı kapattığımda ördek dudağı gibi görünen çirkin bir görüntü bu beni çok rahatsız ediyor. Dişlerim küçük ve kısa yapıldı sinan bey ön implant yanlış yere yapmış ve ön dişlerim ince ve yana kayıyor. Ben estetik olmayan bu dişlere 195 bin tl verdim verdiğim 195 bin tl nin 50 bin tl geri iade etmenizi istiyorum. Eşim aylardır hastanede yatıyor bende başka bir hastanede yatıyorum bu yazıyı size hastane odasından yazıyorum. 50 bin tl hesabıma yatırın lütfen hastaneden çıkınca sizlerle uğraşmak istemiyorum eşim ağır bir ameliyat geçirdi bu olayı kapatalım. Bir birimizi üzmeyelim. 50 bin tl hesabıma geçirin lütfen ağzımda bu dişler konuşurken birbirine çarpıp ses çıkartıyor bana lütfen hesabıma 50 bin tl yatırmanızı talep ediyorum

Sevinç
24 Mart 12:59

Anlaşılan bu konu buradan yazışarak halledilmiyor halletmiyorsunuz eşim ve ben hastaneden çıkınca sizlerle daha detaylı görüşürüz ben hakkımı arıyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bir Yıldır Tamamlanmayan Diş Tedavisi Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

12 Kasım 2025 16:242.350

Yaklaşık 1 yıl önce Ataşehir H**** E****** Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde dişlerimin tamamının kaplanması ve implan...

2 Destek

Gürdent Diş Çektirmede Sorun

3 Ocak 2024 22:291.529

Gürdent gibi bir diş hekimi daha önce karşılaşmadım. Dişime kanal tedavisi uyguladılar ve hiç ağrısı olmayan dişim ağrım...

İmplant Süreci Bitmiyor, Mağduriyetim Artıyor!

Mayıs ayında Tokat Merkez’de, B****** B**** isimli doktorun çalıştığı Klinikdent Tokat’ta implant işlemi için tüm dişler...

2 Destek1 Yorum

Bilgilendirilmeden Yapılan Hekim Değişikliği Ve Uzayan Tedavi Süreci Mağduriyeti

2025 Eylül ayından bu yana Özel Adent Ağız ve Diş Sağlığı Etiler şubesinde implant tedavisi görmekteyim. Özellikle prote...