to read complaints and reviews, or file yours.İmplant Süreci Bitmiyor, Mağduriyetim Artıyor!
Mayıs ayında Tokat Merkez’de, B****** B**** isimli doktorun çalıştığı Klinikdent Tokat’ta implant işlemi için tüm dişlerim çekildi ve 200.000 TL’ye anlaştık. Şu anda 60.000 TL ödemem kaldı. Ancak işlem başladığından beri doğru ölçü alınmadığı için dişlerim hâlâ tamamlanmadı ve sürekli deneme yapılıyor. Her seferinde 'Bize güvenin.' denilerek geçiştiriliyorum. Çenem çöküyor, dudağım içe geçiyor ve psikolojik olarak çok yoruldum. Yaşadığım mağduriyeti klinikteki tüm çalışanlar biliyor ancak doktorun tavırları da çözüm odaklı değil. Temmuz ayında işlemin bitmesi gerekiyordu, aylar geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım ve bu süreç bana ciddi bir travma yaşattı. Artık bir an önce kalıcı ve sağlıklı bir çözüm istiyorum.
Selamlar Kliniğimizde her ay yüzlerce hastaya dental implant uygulanmakta ve çok nadiren sizin gibi beklentilerini karşılayamadığınız hastalarımız olmaktadır. Bu tür durumlar için ücret iadesi politikamız mevcuttur. Implantlar çene kemiğine entegre olduğu için geri alınması için cerrahi işlem gerektirmektedir. Fakat protez dişleri iade edip ücretini geri alabilirsiniz. Saygılarımızla
Sağ tarafımda bıraktığınız uyuşukluğu da iade edebilecek misiniz, psikolojik yaşattığınız travmaları mı? Aylardır gel gitleriniz bitmedi hep olacak ümidiyle güvenin halledeceğiz söylemlerinizin apaçık yalan olduğu güvenilmez kurum olduğunuzun göstergesidir. Tüm çevrem, çalışma arkadaşlarım arkadaşlarınız şahit yaşananlara Bakmaya bile üzüldüğüm fotoğraflar bunun belgesidir.
Selamlar Şikayetinizdeki çözüm öneriniz ücret iadesi gibi anlaşıldığı için bu şekilde cevap yazdık. Önerdiğiniz başka bir çözüm yöntemi varsa size yardımcı ve destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımla
Yaşadığım mağduriyet, yalnızca bir ücret iadesiyle geçiştirilecek kadar basit değildir. Aylardır süren, hâlâ tamamlanmamış bir tedavi süreci nedeniyle hem fiziksel hem psikolojik olarak ciddi yıpranma yaşadım. Yaşadığım travmayı ve bu süreçteki ilgisizlik ve iletişimsizliği hiçbir şey telafi edemez. Bu nedenle sadece çözüm değil, sorumluluk alınmasını da bekliyorum. Kalıcı ve sağlıklı bir sonuç için açık, net bir plan ve somut adımlar görmek istiyorum.
Tarafıma çözüm sunulacağı ve yaşadığım mağduriyetin giderileceği yönünde kurum tarafından iletişime geçilmiştir. Bu nedenle, iyi niyetle süreci izlemek adına şikayetimi geri çekiyorum. Ancak tedavinin sağlıklı şekilde tamamlanmasını ve iletişimin profesyonelce sürdürülmesini bekliyorum. Dr. Ü*** beye ayrıca teşekkür ederim.
Şikayetinizi bizimle paylaşarak süreci değerlendirme fırsatı verdiğiniz ve ardından gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hasta memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Size yardımcı olabildiğimiz ve memnuniyetinizi yeniden kazanabileceğimiz için mutluyuz. Sağlıklı gülüşler diler, iyi günler dileriz
Dr. Üzeyir beyle isleme devam edeceğim, kendisiyle konuşup sorun anlatıldı duruma göre aksiyon alınacaktır kendisi de ilgili davrandı teşekkür ederim.