Ödeme Sonrası İlgisizlik, Yanıltıcı Ücret Bilgisi ve Yanlış Danimarka Yönlendirmesi

City vize ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ödeme yapana kadar neredeyse her gün arayıp mesaj attılar, ödeme yapıldıktan sonra ise telefonlar açılmamaya, mesajlar cevapsız kalmaya başladı. Süreç bana açıkça tek önceliklerinin ödemeyi almak olduğu izlenimini verdi. Başvuru öncesinde 10 yıllık ABD vizem, 2 yıllık İngiltere vizem, geçmiş schengen vizelerim ve birçok Avrupa seyahatim olduğunu anlattım. Özellikle “en hızlı sonuç alabileceğim ülkeden başvuralım, Danimarka uygun değilse Yunanistan veya Bulgaristan olsun” dedim. Buna rağmen ısrarla “Danimarka en hızlısı” denilerek Danimarka’ya yönlendirildim.

Ücret konusunda da defalarca “210 euro her şey dahil mi, ekstra ücret çıkacak mı? ” diye sordum ve telefonda “her şey dahil” cevabını aldım. Daha sonra ayrıca harç ücreti çıkarıldı. WhatsApp mesajında 210 euro özellikle öne çıkarılırken, harcın dahil olmadığı bilgisi uzun mesajın küçük bir bölümünde yazılmış. Buna itiraz ettiğimde ise son mesajım görüldüde bırakıldı. Pasaportum yaklaşık 3,5 ay gelmedi. Bu süreçte aramalarım açılmadı, mesajlarıma dönülmedi ve doğru düzgün bilgi alamadım. Sonunda da vize reddi aldım.

Üstelik sonradan Danimarka’nın tamamen turistik başvurularda oldukça katı olduğunu öğrendim. Firma benim başvurumun tamamen turistik olduğunu başından beri biliyordu. Buna rağmen beni özellikle Danimarka’ya yönlendirdi. Profesyonel danışmanlık hizmeti almak için para ödüyorsam, zaten beklentim doğru yönlendirilmek ve süreç boyunca muhatap bulabilmektir. Ödeme öncesi yoğun ilgi, ödeme sonrası ilgisizlik, ücret konusunda yanıltıcı bilgilendirme ve yanlış yönlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.