to read complaints and reviews, or file yours.City Vize'nin Vize Randevu Sözünü Tutmaması ve 350 Euro Ücretin İadesi Talebi
City Vize aracılığıyla Yunanistan için turistik vize başvurusu yaptım. Şubat ayından itibaren kendileriyle çalışmaya başladım ve bana özellikle Haziran ayına randevu oluşturacaklarını söyleyerek 350 Euro ödeme aldılar. Buna güvenerek tüm planlarımızı yaptık.
Haziran ayında Yunanistan’da katılmamız gereken düğünümüz vardı ancak City Vize verdikleri sözü tutmayıp randevu alamadıkları için bu düğüne gidemedik. Aynı şekilde 6 Ağustos’ta yine Yunanistan’da bir düğünümüz daha olmasına rağmen, bu tarih için de randevu oluşturamadılar ve tekrar mağdur olduk.
City Vize’nin hem verdiği sözü tutmaması hem de ödediğim 350 Euro karşılığında vize randevusu hizmetini yerine getirmemesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.
Gelişme
City Vize Antalya şubesi üzerinden turistik vize başvurusu için ocak ayında başvuru yaptım ve bu işlem için 350 euro ödeme gerçekleştirdim. İlk görüştüğümüzde bana özellikle haziran ayı için randevu oluşturulacağı, haziranda Yunanistan’daki düğünümüze rahatça gidebileceğimiz söylendi, ben de seyahat planımı ve düğün tarihimizi buna göre paylaştım ve tarihi buna göre netleştirdik.
Ancak süreç boyunca defalarca aramama rağmen her seferinde randevuların açılmadığı, sistemde sorun olduğu, çalışan değiştiği gibi gerekçelerle oyalandım ve hiçbir şekilde net bir tarih verilmedi. Haziran ayı yaklaştığında tekrar tekrar aradığım halde her defasında sadece sözle geçiştirildim. Buna rağmen ben ve eşim hariç tüm akrabalarımız başka aracı kurumlar üzerinden haziran ayında Yunanistan randevularını alıp düğüne gidebildiler, biz ise City Vize’ye güvendiğimiz için mağdur olduk.
Bu süreç sonunda ödediğim 350 euronun iadesini talep ettiğimde ise bana kesin bir dille hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadığı söylendi, bunun yerine başka ülkeler için randevu alabileceklerini belirttiler. Oysa benim ihtiyacım baştan beri net şekilde ifade ettiğim Yunanistan seyahati ve düğünüm içindi. Hem paramı ödemiş olmama hem de aylarca oyalanmama rağmen ne vize randevusu alabildim ne de ödediğim ücreti geri alabildim.
City Vize Antalya’nın verdiği sözleri tutmaması ve aylarca oyalayarak seyahat ve düğün planımı boşa çıkarması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de alınan 350 euronun tarafıma iadesini talep ediyorum.
Teşekkür
