to read complaints and reviews, or file yours.City Vize'den Aldığım Sözler Tutulmuyor, Vize Başvurularım Sürekli Oyalıyor
Antalya ve Alanya’da şubeleri bulunan City Vize adlı firmaya Amerika için turistik, Hırvatistan için ise iş vizesi başvurularım konusunda başvurdum. Amerikan vizesi sürecim Nisan ayında başladı, Hırvatistan vizesi için başvurum ise yaklaşık 1 ay önce yapıldı. Bu süreçlerde vize işlemleri için firmaya toplam 18.500 TL ödeme yaptım.
Ödemeleri yapmamıza rağmen hem Amerika hem de Hırvatistan vizesi konusunda sürekli oyalanıyoruz ve bize başta verdikleri sözler bir türlü yerine getirilmiyor. Süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz, profesyonel bir yaklaşım kesinlikle göremedim ve muhatap olmamız gereken kişiler de aramalarımıza ve taleplerimize geri dönüş yapmıyor.
City Vize’nin en kısa sürede bana verdikleri sözleri tutmasını, vize başvuru süreçlerimi başta konuştukları şekilde sonuçlandırmasını istiyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini, aksi durumda ödediğim toplam 18.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Antalya’daki City Vize ofisi üzerinden 8 Ağustos tarihinde Hırvatistan vizesi için başvuru yaptım ve bu başvuru için toplam 10.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan aylar geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir somut dönüş alamadım.
Yetkili olduklarını belirten kişiler beni telefonla arayarak sürecin çözüme kavuşturulacağını söylediler ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. WhatsApp yazışmalarında da görülebileceği üzere muhataplara çoğu zaman ulaşamıyor, mesajlarıma sağlıklı bir yanıt alamıyor ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım hizmetin yerine getirilmemesi ve başvuruma ilişkin net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle ödediğim 10.000 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İademin en kısa sürede yapılmaması halinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.
Teşekkürler
