City Vize Danışmanlık Balayımız İçin Vize Randevu Hizmetinde Aldığımız Büyük Mağduriyet

Green Vize / City Vize ile 1 Temmuz tarihinde balayımız için İtalya turistik vizesi randevusu almak amacıyla çalışmaya başladık. Kısa sürede randevu alabileceklerini ve süreci bizim adımıza hızlı bir şekilde yürüteceklerini söyledikleri için kendilerine güvenerek balayımız ile ilgili tüm planlarımızı buna göre yaptık.

Yaklaşık iki aylık süreçte randevu iki kez açıldı ancak her iki randevu döneminde de bizim adımıza randevu alınamadı. Süreç boyunca tarafımıza yalnızca iptal edilen randevuların açıldığı veya sistem hatası olduğu söylendi ve bu nedenle randevu alamadıklarını iddia ettiler.

Ancak biz de bu süreçte sistemi kendimiz takip ettiğimizde, söylenenlerin gerçeği yansıtmadığını gördük. Randevu kontenjanlarının çok sınırlı olduğu ifade edilmesine rağmen randevuların açıldığını ve birçok kişinin kendi imkanlarıyla randevu alabildiğini bizzat gözlemledik.

Sonuç olarak yaklaşık iki aylık süreç boyunca tarafımıza hiçbir randevu alınmadı ve verilen hizmetten fiilen yararlanamadık. Bu süreçte balayımız ile ilgili tüm planlarımız olumsuz etkilendi ve uzun süredir planladığımız tatilimiz maalesef mahvoldu.

Yaşadığımız tüm bu mağduriyete rağmen, hizmetin yerine getirilmemiş olmasına karşın ücret iadesi talebimiz yapılan görüşmelere rağmen hâlâ karşılanmamaktadır. Ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.