City Vize Danışmanlık Alanya Yanıltıcı Uygulamaları Ve Ücret İadesi Talebi

2026 Mart ayı sonunda Alanya’daki City Vize Danışmanlık ofisinden Schengen vizesi için danışmanlık hizmeti aldım ve ücretini EFT ile ödedim. Fatura, ödeme dekontu ve yazışmalarım mevcuttur.

Başta ailemle Avrupa seyahati planladım. Firma, İspanya üzerinden vizeyi kesin alabileceğimiz yönünde güven vererek beni İspanya üzerinden başvuruya yönlendirdi ve Haziran sonu/Temmuz başı için plan yaptım. Ancak İspanya için randevu bulunamadı. Daha sonra Danimarka, Estonya ve Malta alternatifleri önerildi. Malta’yı istemediğimi ve diğer ülkelerin maliyetlerini karşılayamayacağımı belirtmeme rağmen, yaz dönemi nedeniyle başka seçenek kalmadığı söylenerek Malta’ya yönlendirildim ve bu seçeneği kabul etmek zorunda kaldım.

Malta başvurusu için de başvurunun olumlu sonuçlanacağı yönünde güven verildi. Ancak başvurum yaklaşık bir hafta sonra reddedildi. Ret gerekçesinde sunulan evrak ve açıklamaların güvenilirliğine ilişkin şüphe olduğu belirtildi. Oysa kurumsal bir firmada yönetici pozisyonunda çalışıyorum, düzenli ve belgelenebilir bir gelirim var. Uzun süredir çalıştığım iş yerime ait belgelerimi, tapu ve araç kayıtlarımı devlet sistemlerinden alınmış resmi belgelerle eksiksiz şekilde sundum. Bu nedenle ret kararında belirtilen hususların şahsımdan değil, sürecin yönetiliş şeklinden ve danışmanlık hizmetinden kaynaklandığını düşünüyorum. Tüm bu süreç nedeniyle planladığım Avrupa seyahati ve aile tatilim de iptal oldu.

Ret sonrasında firma, Şikayetvar’daki şikayetimi geri çekmem halinde bir yıl süreyle istediğim ülkeye danışmanlık hizmeti sunmayı teklif etti. Ardından istemediğim Romanya seçeneğini önererek bir yıllık taahhüt gönderdi. Bu öneriyi kabul etmedim ve açıkça ücret iadesi talep ettiğimi ilettim. Başka bir ülke için ya da yeniden danışmanlık hizmeti almak istemiyorum.

Talebim nettir: Yaşadığım mağduriyet, iptal olan aile tatilim ve vize sürecindeki yanlış yönlendirmeler dikkate alınarak ödediğim danışmanlık ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.