City Vize Danışmanlık 50.000 TL Vize Ücretinde Gecikme, İade Reddi ve Düğün Kaçırma

1 Haziran’da Hollanda’da gerçekleşecek kuzenimin düğünü için City Vize ile 9 Şubat’ta anlaşma sağladım. Ancak yaklaşık 2,5 ay boyunca adıma hiçbir işlem yapılmadı. 7 Nisan’da “Randevular kapalı, Haziran’a kadar size randevu alamıyoruz.” denildi. Aynı dönemde farklı firmalarla çalışan arkadaşlarım vizelerini sorunsuz aldı. Hollanda sürecinde hiçbir işlem yapılmamasına rağmen yaklaşık 50.000 TL ücret tahsil edildi ve iade talebim reddedildi. Bunun üzerine 11 Nisan’da City Vize Antalya Şubesi Müdür Yardımcısı T**n Bey beni arayarak Danimarka üzerinden başvuru yapabileceğimizi, 2 hafta içinde olumlu sonuçlanacağını ve kesin olarak gideceğimi söyledi. 2 gün içinde belgelerimi hazırlayıp ilettim ve 4 gün sonra randevuya gittim. Ancak Danimarka süreci de yaklaşık 3 ay sürdü. Pasaportum 25 Temmuz’a kadar konsoloslukta kaldı. Her aramamda “çok yakında”, “bugün-yarın”, “haftaya sonuçlanacak” şeklinde yanıtlar aldım. Sonuç alınamayınca süreç sonlandırıldı ve kuzenimin düğününü kaçırdım. Pasaportum aylarca konsoloslukta kaldığı için başka bir yurt dışı seyahati de yapamadım. Üstelik Danimarka başvurusunda evraklarımı büyük ölçüde kendim hazırladım ve masraflarımı kendim karşıladım.

 Süreç boyunca B** Hanım, Ş**Hanım ve T** Bey ile görüştüm. Ödeme alınana kadar ilgili olan kişiler, sonrasında telefonlarıma çoğu zaman cevap vermedi; mesajlarıma yaklaşık 30 saat sonra dönüş yaptılar. Yaşanan sorunlar “şanssızlık” olarak değerlendirildi ve sorumluluk alınmadı. Sonuç olarak yaklaşık 8 ay boyunca maddi ve manevi mağduriyet yaşadım, zaman kaybettim ve kuzenimin düğününe katılamadım. Hollanda sürecinde fiilen hiçbir işlem yapılmadan alınan yaklaşık 50.000 TL hâlâ iade edilmedi. Yasal süreç başlatma hazırlığındayım. Talebim, karşılığında hizmet alamadığım yaklaşık 50.000 TL’nin tamamının eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesidir.