City Vize Danışmanlık 180 Euro Ödedim, Hizmet Gelmedi Ve İletişim Yok

Vize işlemlerim için City Vize Danışmanlık’a 180 euro hizmet bedeli ödedim. Ancak ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma vaat edilen hizmet sağlanmadı. Süreç hakkında bilgi almak ve durumumu öğrenmek amacıyla firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ödemenin alınmış olması hem de sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Hizmetin neden sunulmadığına ilişkin tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, ödediğim ücret konusunda da bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Firmanın konu hakkında acilen tarafıma dönüş yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 180 euro karşılığında ya hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.