to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Etik Olmayan Hizmet
Yusuf
Citroen15 Ocak 2025 11:0011.498
2023 Ağustos ayında aldığım Citroen Ami marka aracım ile dün yolda kaldım. Çekici ile servise gönderdiğim aracım ile ilgili biraz önce arandım. 8.000km olan aracımın garanti süresi devam etmesine rağmen ücret talep edildi. Nedeni de servise düzenli gelmemem gösterildi. Madem öyle bir şey var neden süre dolmadan arayıp uyarılmadım. Müşteri memnuniyetini ikinci plana atıp bu durumdan kazanç sağlamaya çalışmanız hiç etik değil. Herkese önerdiğim aracı bu sebepten dolayı artık kimseye tavsiye etmeyeceğim ve en kısa zamanda elimden çıkaracağım.
2021 model 17.500 km'de ikinci el olarak aldım, aracın şarj alma sorunu çıktı, satan arkadaş voltaj yüksek olduğunda hata verir şarj almaz dedi, internette araştırdım bu konuda hiç bilgi bulamadım, sonra gittim avometre (voltaj ölçen cihaz) aldım ve voltajı ölçtüm 224 volt çıktı. Fişi taktım şarj almaya başladı, 3 gün sonra tekrar şarj etmek istedim ve 220 volt ölçtüm. Yine şarj almadı, servis aradım, yetkili servisler 1 aydan önceye randevu vermiyor, randevulu gittiğin gün aracı 1 hafta serviste bekleteceğini söylüyor, yapılacak işlem parça değişikliğimi diye soruyorum hayır, sadece bataryayı şoklayacaklarını ( dışarıdan elektrik verip bataryaların dolumu) söylüyor ve 4 bin tl istiyorlar. Bunlar öpecek adam nasıl olsa çok, biri gelmezse diğeri gelir mantığıyla çalışan vicdansızlar. Arabadan anlayan usta yok, servise götüreyim deseniz 1 aydan önce sıra yok, sırayı bekleyip servise götürseniz Allah bilir daha ne masraf çıkaracaklar oda belli değil. Yarın özel servis arayacağım. Bulamazsam kendim sökeceğim.