Citroen Markanın Teknik Ekip Beceriksizliği Ve Bilgi Eksikliği.

Merhabalar,

Citroen markasında bulunan 6 adet C-elysee marka araçlarımızdan 1 tanesinde yetkili servisinde Aks parçası değişecek. 26.000 TL tutan proformaya marka %50 bile katılım yapamıyor tüm araçlarımızın girişleri yetkili servis bakımlı olduğu halde. Km yi öne sürerek aracın 57.000 km de olduğunu söyleyip katılım yapamadıklarını bilgisini verdiler. 2024 yılı Mart ayında diğer bir diğer C-elysee marka aracımızın 75.000 km'de iken dağıtım + su pompası kiti + yakıt hortumu + külbütör kapak contası + fren vakum contası parçalarını %50 katılım alarak 17.000 TL ücret ödedik ve bu işlemde yetkili bayide yapıldı. Şu an ki güncel araca bu indirim neden yapılmıyor? Marka 4 aylık süreçte bu kadar mı maliyetlerini düşünüp müşterisini düşünmemeye başladı? İndirim için müşteri hizmetlerini aradıktan 2 hafta sonra aracın 57.000 km de olduğu için destek olamıyoruz dediler. Aracın km sini bildiğiniz halde iki hafta sizleri düşündürecek ne oldu acaba merak ediyorum. Neyse... Mart ayında katılım verilen aracın km ve yetkili servis bakımlarını %50 destek verdikleri faturası ile birlikte belgeleyip, güncel olan aracında şu an ki km sini ve onay vermedikleri proformasını belgeleyip hukuki süreci başlatacağımızdan şüpheniz olmasın. Markaya duyurulur...