Citroen C4X Motor Arızası Ve İkame Araç Sağlanamaması

Citroen C4X 2026 model bir aracı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Geçtiğimiz günlerde araç seyir halindeyken motor arızası verdi ve aracı İstanbul Sarıyer’de bulunan Citroen New Oto yetkili servisine götürdüm. Burada yapılan incelemede sıcaklık sensörünün arızalı olduğu, bu parçanın ellerinde bulunmadığı ve Fransa’dan sipariş edildiği bilgisi verildi, sürecin de zaman alacağı söylendi.

Aracım yaklaşık 1 haftadır serviste bekliyor ve bu süre zarfında ikame araç talebinde bulunduk. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sadece “işlem süreciniz devam ediyor” denilerek herhangi bir araç tahsis edilmedi. Aracımı aktif olarak kullandığım için şu an mecburen kendi imkanlarımla araç kiralıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Arızanın giderilme süreci tamamlanana kadar, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.