Citroen C3 Aircross Cam Tavan Perdesi Kırıldı, Garanti Reddi Ve Aşırı Ücret İddiası

Garanti kapsamındaki Citroen c3 Aircross aracımın cam tavan perdesi otomatik açılma esnasında kendiliğinden kırılarak kopmuştur. Otomatik açılan ve tüm mekanizması tavan kaplamasının içinde yer alan bu sisteme dışarıdan müdahale etmem zaten mümkün değilken, yetkili servis arızayı kullanıcı hatası ve dış etken olarak nitelendirip garanti kapsamına almamıştır.

Aracımı 18 Eylül’den bu yana Antoto Manisa yetkili serviste bekletiyorum. Aracım servise girdiğinde kilometresi yaklaşık 5.600’DÜ ve araç bu kadar yeni olmasına rağmen benden bu onarım için 180.000 TL gibi astronomik bir ücret talep edilmektedir. Hem garantili bir araçta böyle bir arızanın kullanıcı hatası denilerek reddedilmesi hem de istenen tutarın fahiş olması kabul edilebilir değildir.

Cam tavan perdesindeki bu üretim/imalat kaynaklı olduğunu düşündüğüm arızanın Citroen tarafından garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını ve aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.