to read complaints and reviews, or file yours. 
2023'ün Ocak ayında Citroen Ami marka aracı Van İpekyolu Doğu Citroen bayisinden teslim aldık ve araçların kilometreye bakmaksızın yılda 1 kere serviste bakım yapılmadığı için garanti, tarafımıza bilgilendirmeksizin düşürülmüştür. Almış olduğumuz her iki Ami marka araç da durmadan arıza verip servise mahkum bırakılmıştır. 2024 Şubat ayında almış olduğumuz 2. Ami marka aracın 1 ay sonrasında arıza verip halen servistedir. Yeni almış olmamıza rağmen aracımız hem arıza vermiştir. 1 yıl serviste beklese dahi o bile garantiden düşürüleceği söylenmiştir. Müşteri hizmetlerine bağlanıp mağduriyetimizi bildirdik, 2 gün sonra müşteri hizmetleri bize geri dönüş yapıp hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını tarafımıza bildirip çözüm sunmamışlardır. Müşteri temsilcisinin tavrı resmen hakaret edici ve 'neden aldınız' tarzında bir üslup sergiledi. Van'da kurumsal hizmet verdiğimiz sektörden kaynaklı araçlarımızı sürekli kullanıp insanların dikkatini çekip önerdiğimiz aracı bundan sonra kimseye önermeyip mağduriyetimizi Tüketici Hakları'na ve CİMER'e bildireceğiz.
22.06.2023 tarihinde online olarak sipariş verip tüm ödemesini yaptığım Citroen ami aracımın henüz nerede olduğu konusunda bile hiçbir fikrim yok. Müşteri hizmetlerinin bile her konuda asla yeterli derecede bilgi veremediği bayi, danışmanlarının da online satış sürecinden bir haber oldukları bir ara...
Nev Citroen bayisinden atın aldığım C4 aracımı 20.12.2023 tarihinde teslim almaya gittiğimde aracın kaput ucunda boya hasarı ve sol ön çamurlukta boya iz kalıntısı olduğunu fark ettim. Bu durumu bayi yetkililerine bildirim. Serviste ustalarına incelettikten sonra fabrikasyon hatası olduğu söylendi. ...
30 Mart 2023 tarihinde, İzmir Ekmas egem bayisinden Citroen Ami marka araç aldım. Aracıma marka kasko yaptırdım. Satış danışmanı arkadaş herhangi bir kaza durumunda en az 30 gün ikame araç verildiğini belirtti. Yaklaşık 3 ay önce ufak bir kaza geçirdim. Aracın kapısı hasar aldı. Bayiye gittiğimde ba...
Yorumlar