to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Kastamonu Kastamall AVM Cinegold Sinemaları’nda saat 18:00 seansında Momo filmini izlemek için Salon 3’te e4–5 numaralı koltuklarda yer aldık. Ancak salondaki ses sistemi o kadar kısık ve yetersizdi ki, adeta evde sesi kısılmış bir televizyonda film izliyormuşuz hissi verdi. Dış...
26 Ocak 2026 tarihinde saat 18:00 seansında Kastamall Cinegold Salon 5’te yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Daha önceki ziyaretimde salondaki ses kalitesiyle ilgili şikayet oluşturmuştum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı sorunların hâlâ devam ettiğini gördüm. Film keyfini ciddi şekild...
Şu an 16:00 seansı alien: romulus filmindeyim. Film başlangıcında ekrana yansıtan odanın ışığı açık unutulduğu için rahat bir şekilde izleyemedik. Görevlileri uyardım odanın ışığını kapattılar. Ardından filmin 1 saati geçtikten sonrasında ekran- görüntü gitti sadece ses oldu. Film ilerledi. Tekrar s...
6 Temmuz 2024 tarihinde Kastamall AVM Salon 4 Ters Yüz 2 filmi 20:00 seansına gittik. Salon ses kalitesi o kadar kötüydü ki duymakta zorlandığımız için film arasında sinemayı terk ettik. Bu kadar kötü bir hizmet verilecekse hiç verilmesin daha iyidir. Sözde Cine Gold olan sinemaya hiç yakıştıramadım...
Kastamonu Mall sinemasına adeta koşar adım gittik. Tam seans başlayacak, bir dakika kala bilet almak üzereyken salonun arızalı olduğunu öğrendik. Çocuğumla birbirimize şaşkın şaşkın baktık. Böyle bir durum söz konusuysa neden seansları iptal etmiyorsunuz diye sorduğumda, 'genel merkezin yürüttüğü i...