Çınaraltı Künefe Müşteri Karşılama Ve İlgilenme Konusunda Geri Kalmışlık (Başiskele)

Daha önce defalarca gittiğim bir mekan. İlk defa paket yaptırıp evime götürmek istedim. Siparişim hazırlandı paketi kontrol ettiğimde yan ürünlerin olmadığını fark edip geri döndüm. Unuttuklarını düşünerek sorduğumda, paket müşterisine yan ürünlerin verilmediğini ve sadece masaya oturan müşteriye ik...

Bu işletme sadece işin para kısmında. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Çay istedik. Getirmediler ve künefeyi çaysız yedik. Bunu söylediğimizde özür bile dilemediler. İletişim sıfır, üslup sıfır, çalışanlarda güler yüz sıfır. Bir sorun yaşadığınızda çözüm beklemeyin.

Ehdişam Cevizli Künefe'nin çalışanı kadar kaba ve saygısız birini görmedim. Siparişi gelip alırlar ama bir saat sonra sipariş gelir ve gelen sipariş de yanlış gelir. Kasadaki beyefendiye siparişin geç kaldığını söylediğimizde yapacak bir şey yok, gitmek istiyorsanız gidebilirsiniz dedi. Bu ne saygıs...

Acık alanda normal bir şekilde konuşmamıza rağmen bizi gelip sert bir şekilde uyardılar. Biz de kendimizi kotu hissettiğimiz için kalktık kasaya ödeme için gittik hakkımızda kendi aralarında konuştular çalışanlar olarak yüzümüze bakarak dedikodumuzu yaptılar. Böyle işletme olmaz öncelikle müşteriye ...

Burada çalışmayı sindiremeyen kişi evinde oturmalı bence. Müşteriyi tersleyip azarlamak, surat yapıp her sorduğumuz soruya göz devirmek için gelmiyoruz bu kafeye. Kafeye geldik QR kodu ile sipariş veriliyor uygulama üzerinden, uygulamadan değil normal sipariş verildiğini biz yukarı çıkarken gördüler...