Operasyonel ve Teslimat Sorunları
- Eksik ve gerçekleşmeyen siparişler: 7 şikayette araç arızası gerekçesiyle hizmetin hiç verilmediği veya ürünlerin bir kısmının üretilemediği bildiriliyor.


Hayır Lokması | Sevap Gıda Ürünleri hakkında son 1 yıl içinde iletilen 11 şikayette en çok siparişlerin gerçekleşmemesi veya eksik teslimat dile getiriliyor; kullanıcılar araç arızası gerekçesiyle hizmetin hiç verilmediğini veya ürünlerin bir kısmının üretilemediğini aktarıyor. Bu bildirimlere, ürünlerin 'yanık, tatsız ve hamur' olduğu belirtilen lezzet sorunları (%27,3) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca, porsiyon miktarlarının anlaşılanın çok altında kaldığını ve çözüm taleplerine karşı personelin 'kaba ve lakayıt' tutumlar sergilediğini ifade ediyor.
Hayır Lokması markasıyla anneannemin ikinci senesi için lokma döktürtmek istedim. Kendi pazarlama cümleleri “Araçlarımız..., istenilen her noktaya profesyonel ekibimiz ile gelerek hizmet vermektedir.” şeklinde olmasına rağmen, bugün 11 Haziran 2026 tarihinde yaptığım görüşmede Zeytinburnu gibi son dere
26 Şubat’ta Sevap Gıda Ürünleri Hayır Lokmacısı isimli firmadan, İstanbul K...artal Yakacık Merkez Camii’nde 16 Mart 2026 Kadir Gecesi için lokma dağıtım
18 Şubat tarihinde Kartal’da düzenlediğimiz etkinlik için Ataşehir Barbaros’ta faaliyet gösteren Sevap Gıda Ürünleri ile... 800 kişilik lokma dökümü için 5.000 TL peşin ödeme yaparak anlaştık. Ancak gelen lokmalar şerbetsiz, tam olarak pişmemiş, hamur haldeydi ve hayatımda gördüğüm en kötü lokmaydı. A
18 Şubat saat 17.30’da İstanbul Ümraniye’de Hayır Lokması adlı firmadan 1700 kişilik lokma dağıtımı için 8000 TL ödeyere...k anlaşma yaptım. Özellikle 1700 porsiyon olacağı söylendi. Amacımız lokma alan kişilere birer bardak da su ikram etmekti, bu yüzden kişi sayısını bildiğim için en fazla 400 bardak
Hayır lokması için Sevap Gıda ile 17.02.2026 tarihinde Yenimahalle Camii’nde mevlütümde lokma döktürmek üzere yaklaşık b...ir hafta öncesinden görüşüp 6.500 TL’ye anlaştık ve 500 TL kapora ödedik. Mevlüt günü yine arayıp teyit etmemize rağmen, mevlüte bir saat kala hâlâ ortada araç yoktu. Tekrar aradı
13.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece için Sevap Gıda’dan 2200 kişilik hayır lokması siparişi verdim. Dağıtım günü ...saat 13:00 civarında telefonla arayıp aracın arıza yaptığını, bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda olduklarını söylediler. Yeterli ve yedek araç imkanları yoksa bu kadar büyük
M***** için lokma dağıtımı yapmak amacıyla ilgili firmadan lokma arabası hizmeti satın aldık. Sipariş öncesinde firma il...e özel olarak iletişime geçtik ve özellikle altını çizerek iki temel talebimizi ilettik: Gönderilecek lokma aracının temiz, bakımlı ve mümkünse yeni olması Hizmeti verecek personel

"İlk etapta yaşadığım video ve konum uyuşmazlığı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşamıştım ve bunu burada paylaşmıştım. Ancak yorumum sonrasında firma benimle iletişime geçti, durumu açıklayıp özür diledi ve gerekli telafiyi sağladı. Yaşanan aksaklık hoş değildi fakat sonrasında sorumluluk alıp çözüm üretmeleri önemliydi. Bu nedenle sürecin son aşamasında mağduriyetim giderildiğini belirtmek isterim."
Hayır lokması isimli firmadan Şirinevler ulu cami de berat kandili için 220...0 porsiyon lokma döküm ve dağıtım hizmeti aldım. Hizmet bedeli olarak 10.00
Hayır lokmacısı Ataşehir şubesiyle, 29.01.2026 tarihinde cami önünde öğle namazına müteakip lokma dağıtımı yapılması içi...n günler öncesinden anlaşma sağlanmıştır. Ancak belirtilen gün ve saatte alana gittiğimizde, lokma makinelerinde arıza olduğu, değişim için araç bekledikleri tarafımıza iletilmişt
07 Eylül Pazar günü Sevap Gıda’dan hayır lokması hizmeti aldım. Hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Lokmalar, çıtır çı...tır olması gerekirken hamur kızartmasını şerbete daldırıp çıkarmış gibiydi. İlk yapılan lokmaların çoğu yanık olmuş, ben fark etmeden dağıtılmış. İnsanlar lokmaları yarıp gösterdiğ
1200 kişilik olan tarifeden aldık, gelenimiz de azdı (maksimum 30 kişi). Araç da mahallede bile değil, ara bir yerde dur...du. Kesinlikle 1200 kişilik servisi geçtim, toplasanız 600-700 kişilik ancak dağıtıldı. Kendilerini aradığımızda, 'Biz kaç yıllık şirketiz, fabrikadan paketli geliyor' gibi açıklam
Ben başka bir yer söylememe rağmen İsmailağa Camii'nde dağıtalım mı diye ısrar ettiler. Kesinlikle istemediğimi, lokmanı...n söylediğim yerde dağıtılmasını istediğimi dört kez sözlü, iki kez de yazılı olarak bildirdiğim halde gidip Fatih İsmailağa Camii'nin orada dağıttılar. Yaptıklarının yanlış olduğu
"Sedat beye yapıcı yaklaşımı ve çözüm önerisinden dolayı teşekkür ederim."
Kadir Gecesi için verdikleri fiyat üzerinden anlaştık. Ödemenin bir kısmını yaptım. Dağıtım gününden önce bir sıkıntı va...r mı diye mesaj attım, tüm gün cevap alamadım. Sonra ulaştığımda hiçbir sorun olmadığını ve dağıtımın gerçekleşeceğini söylediler. Sonrasında akşam iftar saati arayıp 'arkadaş yeni
Lokmayı döken arkadaş, benim uzakta olduğumu düşündü ve bana 12:00'de yazılı olarak 'biz başladık' dedi. Ben 12:15'te ya...nına gelince eveleme gevelemeye başladı. 12:00'de başladık diyen arkadaş, 12:40'ta ilk lokmayı sıfır şerbetli şekilde dağıtmaya başladı. Az şerbetli demiyorum, sıfır. Arkadaş, sözl
4 gün önceden kapora verip gün ve saat belirledik gelmediler aramasak haber bile vermiyorlar kesinlikle iş ahlakları yok... parayı da önceden alıyorlar kapora diye kim bilir kaç kişiye yapıyorlar bu şekilde araç bozuldu falan diye bahane üretiyorlar kendileri halletmeleri gereken konu için tenezzül edi
Sözünde durmayan çalışanları saygısız. Geleceği saatte gelmeyen, biz arayıp sormasak haber vermeyen bir firma. Hayır yap...alım derken pişman olacağınız bir firma. Hayır lokması (Sevap Gıda) sinirlerinizi bozmak istiyorsanız sipariş verin.
Kaparosunu 4 gün önce gönderip randevulaştığımız hayirlokmasi.com.tr web sitesine ait firma, sözleştiğimiz saatte gelmem...ekle birlikte gelemeyeceklerini de haber verme zahmetinde bulunmamıştır. İnsanların kötü gün zafiyetlerinden yararlanmaya çalışan kötü niyetli bir firmadır. Bu tip firmalarla lütfe
hayirlokmasi.com.tr isimli internet sitesinden Cuma namazı çıkışına verdiğimiz lokma siparişi kaporayı ödediğimiz halde ...gelmedi. Ayrıca arama zahmetinde de bulunmadılar. Şikayetçiyiz. Mevlidimiz olduğunu bildikleri halde güven kıran bu hareketten sonra asla bir daha bu firmadan sipariş vermeyeceğiz.
1000 kişilik ve her tabakta 3 adet olmak üzere lokma siparişi verdim. Cami ...önünde saat 13.00'da başlanacakken saat 14.00'de başlandı. Gelen aracın fre

"Kötü bir başlangıç yapmış olsak da yapılan yanlışı telafi ettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum ve müşteri memnuniyeti açısından daha dikkatli olmalarını temenni ediyorum."
Mübarek kandil günü bir hayır işlemek için sizden sipariş verdik. 14 Eylül ...Cumartesi günü saat 20:15 de Maltepe Medine Camii'ne gelen sözde profesyone
Cuma günü 2000 kişiden az döktüremeyeceğini söyleyince düşünmek istedim çünkü bulunduğumuz konum yetersiz kalıyor. 2000 ...adet için daha azını kabul edebileceklerini söyleyip adet beklediler. 1000 adet isteyince de yetersiz geldi ve hemen dönmeye çalışıldı.

Belli zamanlarda hayır olsun diye sevap amaçlı gıda ürünlerine hayır lokması döktürürüm. Arefe günü konum ve isim paylaş...mama rağmen, konumu hiç açmadan yanlış yere gitmişler. Bunu bildirince hiç özür bile dilemediler, telafi edelim demek de yok, 'bu sefer böyle olsun' dediler.