to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Teslim Edilen Akü Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
01/11/2025 tarihinde Çınar Elektrik İzmir mağazasından, kendi siteleri üzerinden satın aldığım Sako Li-Sun 25.6 Volt 200Ah 5.12kWh lifepo4 lityum akü tarafıma darbeli ve hasarlı şekilde teslim edildi. Sipariş/fatura numaram: 326QU8846V. Ürünü kargo dahil 47.553,88 TL peşin olarak kredi kartı ile ödedim.
Hasarı fark ettikten sonra aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, fotoğrafları gönderdim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak bana sadece 'Burası muhasebe, firmayla görüşün' şeklinde bir yanıt verildi. İletişim için verilen telefon numarası da yine WhatsApp üzerinden yazıştığım numaraydı. Defalarca mesaj atmama rağmen başka bir geri dönüş alamadım, telefonla da ulaşamadım. Mağazanın İzmir’de, muhasebenin ise İstanbul’da olduğu söylendi fakat iletişim numarası hep aynıydı.
Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Ben ürünün hasarsız bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar yaşadığım ilgisizlikten ve çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
