Cimri.com Mağazamı Habersiz Pasife Aldı, 5.000 TL Bakiyemi İade Etmiyor

Uzun süredir Cimri.com’da “Smallman” isimli mağazamızla aktif olarak satış yapıyorduk. Yıllardır açık olan mağazamızı geçtiğimiz hafta haberimiz olmadan pasife almışlar. Buna rağmen panele 5.000 TL bakiye yükledik, ancak mağazayı tekrar açmalarını istediğimizde mağazanızı açamayız diyerek talebimizi reddettiler.

Telefonla aradıklarında önce tekrar başvuru yapmamı söylediler, ben de belirtilen şekilde başvuruyu yaptım. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez başvurumun reddedildiğini, faaliyet belgemde olmayan ürünler olduğu için mağazayı açamayacaklarını ilettiler. Oysa yıllardır aynı faaliyet belgesiyle aynı ürünleri Cimri.com üzerinden sorunsuz şekilde satıyordum.

Madem mağazamı tekrar açmıyorsunuz, en azından yüklediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ettiğimde, bu parayı da geri veremeyeceklerini söylediler. Hem mağazayı kapatıp hizmet vermiyorlar hem de yüklediğim bakiyeyi iade etmeyi reddediyorlar. Mağazamın yeniden açılmasını veya hizmet vermeyeceklerse hesabımdaki 5.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.