Üsküdar Çimen Pastanesi'nde Sabah Personelinden Saygısız Ve İlgisiz Davranış

İstanbul Üsküdar Çimen Pastanesi’nde yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir saygı ve ilgi sorunu yaşıyorum. Özellikle sabah saatlerinde girişte duran, müşteriyi asla kaale almayan personeller müşterileri yok sayıyor, müşteri yoğunluğu olmasına rağmen kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ediyor ve müşteriyi görmezden geliyorlar. Davranışları, müşteriden adeta nefret ediyormuş gibi, kaba ve lakayıt bir üslup taşıyor.

Bu süreçte defalarca gitmeme rağmen sorumlu ya da yetkili bir kişiye kesinlikle ulaşamıyorum; ortada muhatap olacak kimse bulunmuyor ve işletme tamamen başıboş ve düzensiz bir halde. Böyle bir işletmede bu kadar süredir devam eden bu ilgisizlik ve saygısızlık kabul edilebilir değil.

Müşteriye değer veren, saygılı bir hizmet anlayışı istiyorum. Personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, sabah saatlerindeki bu başıboşluğun giderilmesini, sorumlu bir yetkilinin açıkça ulaşılabilir olmasını ve müşteriye yakışır şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum.