Hasarlı Ambalajlı La Roche-Posay Ürünü Ve Cevapsız İletişim

Ciltsepeti internet sitesinden La Roche Posay Cicaplast Baume b+ ürünü sipariş ettim. Sitedeki görselde yeni ve sağlam ambalajlı ürün yer almasına rağmen elime dün ulaşan ürünün ambalajı eski ve hasarlıydı. Gönderilen ürün, ilandaki görselle kesinlikle uyuşmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hem mail hem de telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak maillerim geri dönüyor, telefon numaralarına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Sipariş numaram 1077’dir. Hasarlı ve eski ambalajlı ürün yerine, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.