Çilek Vize Danışmanlık Ödememi Aldıkları Halde Randevu Belgesini Göndermiyor İletişim Yok

Çilek Vize Danışmanlık Bursa şubesi ile Macaristan turist vizesi başvurum için çalışmaya başladım. Bana ayın 15’ine randevu alındığını, randevu için de ödemeyi iletmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine çarşamba günü euro hesabımdan 300 € ödemeyi gerçekleştirdim ve ödemenin dekontu da elimde bulunuyor.

Ödemeyi yaptıktan sonra randevu belgemin tarafıma iletileceği söylendi ancak çarşamba gününden itibaren “bugün-yarın” denilerek sürekli oyalandım. Çarşamba ve perşembe günleri randevu evrakı gelmedi. Cuma günü tekrar aradığımda en geç cumartesi günü randevu belgesinin bana gönderileceğini ifade ettiler. Bugün cumartesi olmasına rağmen tarafıma herhangi bir belge ulaşmadı, üstelik firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiç cevap verilmedi.

Randevumun alındığı söylenmesine rağmen randevu evrakım tarafıma iletilmiyor ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım gibi, bu şekilde oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı görmek güvenimi tamamen sarstı. Randevu evrakımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da hizmet sağlanamıyorsa 300 € ödemenin iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.