to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Vize Danışmanlık Mesajlarım Yanıtsız Bırakıldı ve Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı
Çilek vize ile Schengen vizesi süreci hakkında bilgi almak için iki gün önce iletişime geçtim. Süreç, istenecek evraklar ve ödenecek rakamlar konusunda net bilgi talep etmeme rağmen, bu süre boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kendilerini bu alanda uzman ve ilgili olarak tanıtan bir ekipten en temel sorulara bile iki gün boyunca yanıt alamamak, hem güvenimi azalttı hem de zaman kaybına sebep oldu. Bu durum ekibin ilgisiz ve yetersiz olduğu izlenimini oluşturdu.
Çilek vize’nin tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak Schengen vizesi süreci, istenen belgeler ve ücretler konusunda açık ve net bilgi vermesini, ayrıca iletişim konusundaki bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Danışan Adayımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve tarafınıza gerekli bilgilerin zamanında iletilememesi sebebiyle içtenlikle özür dileriz. Çilek Vize olarak, Schengen vizesi süreci, gerekli belgeler ve ücretlendirme konularında danışanlarımıza açık, doğru ve zamanında bilgilendirme sağlamak en temel önceliğimizdir. Ancak dönemsel yoğunluklar nedeniyle ekip arkadaşlarımızın yeni taleplere dönüş sürelerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durumdan dolayı anlayışınıza sığınır, göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Artan danışan talebi bizleri memnun etmekle birlikte, hizmet kalitemizi koruyabilmek adına zaman zaman yeni danışan kabulünü geçici olarak durdurmak durumunda kalabilmekteyiz. Sizin de bu döneme denk gelmiş olabileceğinizi değerlendiriyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için tekrar şükranlarımızı sunarız. Saygılarımızla, Çilek Vize
