Ardahan Çıldır Gölü Firmasında Otobüs Gecikmesi Ve Kaba Davranış

4 Mayıs 2026’yı 5 Mayıs 2026’ya bağlayan gece için, Obilet üzerinden Ardahan Çıldır Gölü firmasında Erzincan Otogar çıkışlı, Ardahan Otogar varışlı, saat 00:16 hareketli bir otobüs bileti satın aldım. Biletimin PNR numarası KD003XMXW’dir.

Belirtilen sefer için 4 Mayıs gecesi saat 23:30 civarında Erzincan Otogar’a gittim ve 00:50’ye kadar otobüsün gelmesini bekledim. Otobüsün hala perona gelmediğini görünce firma çalışanına durumu sordum. Ancak çalışan, son derece kaba ve rencide edici bir tavırla benimle konuştu ve “Niye saatinde kendini bize göstermiyorsun, biz senin o otobüsü beklediğini nereden anlayalım” tarzında ifadeler kullandı. Böyle bir üslup ve sorumluluğu yolcuya yükleyen yaklaşımı ilk kez bu firmada duyduğumu söylememe rağmen, “Bizde böyle” diyerek konuyu geçiştirdi.

Yaşanan tartışmadan sonra çalışan, otobüs şoförünü arayıp nerede olduğunu teyit etti ve otobüsün yaklaşık 1 saat sonra otogara varacağını söyledi. Tüm bu süreçte, kendi işlerine gereken özeni göstermeyip rötarlı gelen otobüs için yolcuları bilgilendirmedikleri gibi, bir de sanki sorun bendeymiş gibi beni azarlayıp hor görmeleri beni son derece mağdur etti. Yaklaşık 3 saat boyunca otogarda bekletildim, bu süreçte kimseden yardım alamadım ve üstüne üstlük saygısız bir üsluba maruz kaldım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Ardahan Çıldır Gölü firması, Obilet ve özellikle ilgili firma çalışanının tutumu hakkında şikayetçiyim. Bu süreçte hem rötar hem bilgilendirme eksikliği hem de çalışan davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.