Ciğerci Veysel Şubesinde Lezzetli Yemeklere Rağmen Garsonların Saygısız Tutumu

Tekirdağ Süleymanpaşa Cumhuriyet Mahallesi Yeşilçay Sokak No:14 adresindeki Ciğerci Veysel şubesine bugün saat 18.45 civarında geldik ve şu an itibarıyla yaşadığımız olumsuzluklar hâlâ devam ediyor. Mekanın yemekleri lezzetli olmasına rağmen garsonların tavrı ve hizmet kalitesi işletmenin ismini kesinlikle hak etmiyor.

Sigara içilen alandaki 41 numaralı masaya oturduğumuz andan itibaren garsonlar son derece ilgisiz davrandı. Masaya gelen tabaklar sert bir şekilde önümüze bırakılıp hiçbir şey söylemeden geri dönüldü; sanki müşteriye değil de bir eşyaya servis yapılıyormuş gibi bir tavır vardı. Masamızla neredeyse hiç ilgilenilmedi, sipariş vermek için çağırdığımızda da “bakıyorum” denilip uzaklaşıldı ve bir daha uğrayan olmadı.

Bizden sonra gelen yan masanın siparişi bizden önce alındı ve yemekleri bizden çok daha erken geldi. Bu durum hem hizmette adaletsizlik hem de müşteriye saygı açısından rahatsız edici bir tablo oluşturdu. Genel olarak güler yüz, ilgi ve profesyonellik beklerken, çalışanların tavrı nedeniyle kendimizi değersiz hissettik.

Yemeklerin lezzetine rağmen bu kadar özensiz bir servis, işletmenin genel imajını zedeliyor. Ciğerci Veysel markasının bu şubedeki garson ekibini ve servis anlayışını ivedilikle gözden geçirerek, personel değişimi ya da ciddi bir eğitim süreci başlatmasını ve müşteriye saygılı, ilgili bir hizmet standardı oluşturmasını talep ediyorum.