to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Ve İade Talebi
Çiçek Market üzerinden 3643559 numaralı siparişimle pembe gerbera vazo ürününü 10 Mayıs tarihinde 09.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere İskenderun/Hatay adresine verdim. Teslimat tarihi ve saati geçmesine rağmen herhangi bir çiçek teslim edilmedi, ne arama ne bilgilendirme yapıldı.
Teslimat yapılmadığını fark ettikten sonra firma ile iletişime geçmek istedim ancak hiçbir muhatap bulamadım, telefonla ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem özel bir gün için verdiğim bu sipariş boşa gitti hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve hizmet verilmediği için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Çiçek Market üzerinden pembe vazolu çiçek siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 10 Mayıs günü 09.00–14.00 saatleri arasını seçmeme rağmen ürünüm 11 Mayıs saat 16.00 civarında teslim edildi.
Özel bir gün için verdiğim bu sipariş, 1 gün gecikmeli ulaştığı için açıkçası anlamını yitirdi. Bu kadar hassas tarihli bir teslimatta bu derece gecikme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Çiçek Market’ten, yaşanan bu gecikmenin sebebiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını paylaşmalarını talep ediyorum.
Sipariş numarası 3643559 olan pembe gerbera vazomun teslimatı bir gün gecikti, ancak hiçbir telafi ya da iade sağlanmadı. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve hizmet alamadım.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
