Chess.com Hızlı Satrançta Hatalı 'Yetersiz Taş' Kararı Ve Elo Puanı Kaybı

Yaklaşık son bir haftadır Chess.com hesabımda hızlı satranç (blitz) oyunlarımda ciddi bir puanlama hatası yaşıyorum. Kullanıcı adım RAM***en. Birden fazla maçta, rakibimin süresi 00:00 olmasına ve benim hem yeterli taşım hem de hamle alanım bulunmasına rağmen, sistem oyunu 'yetersiz taş' gerekçesiyle bitirip Elo puanımı vermiyor.

Bu durum satranç kurallarına da aykırı olduğu için hem haksız puan kaybına uğruyorum hem de oyun deneyimim ciddi şekilde bozuluyor. Konuyla ilgili olarak Chess.com destek ekibiyle iletişime geçtim; ancak aldığım yanıtlar tatmin edici değildi ve yaşadığım somut hataya dair hiçbir çözüm üretilmedi.

Haksız yere verilmediğini düşündüğüm Elo puanlarımın ilgili maçlar için tekrar incelenerek eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, Elo puanımın düzeltilmesini, bu 'yetersiz taş' değerlendirmesinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.