to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Ücretinde Yanlış Bloke: 350 TL İşlemine 1000 TL Engelleme
Otopriz şarj ünitesini 17.07.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Samsun Atakum Denizevleri’nde bulunan istasyonda kullandım. Yaklaşık 350 TL’lik bir şarj işlemi yapmama rağmen, Akbank Troy kartımdan 1.000 TL tutarında bloke konulduğunu fark ettim.
Kart bilgilerimizi firmanın sistemine daha önce kaydettik ve her işlem sonunda zaten ücreti otomatik olarak tahsil ediliyor. Buna rağmen neden fazladan bir tutar için bloke konulduğunu anlayamıyorum; bu durum güven duygumuzu ciddi şekilde zedeliyor ve bu işlemden sonra sisteme nasıl güveneceğimizi sorgular hale geliyoruz.
Bu durum hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu. İşlemin gerçek tutarı ile kartımdaki bloke tutarı arasındaki bu farkın neden kaynaklandığının incelenmesini, haksız yere konulan blokajın derhal kaldırılmasını ve fazladan blokaj varsa iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu sorunun tekrar etmemesi için sistemsel hatanın tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
