Ürün Etkili Değil, Sipariş Eksik Gönderildi Ve Müşteri Hizmetine Cevap Gelmedi

Cherylift markasına ait çift taraflı yapışkanlı push-up ped ürününü kendi internet sitelerinden sipariş ettim. Sipariş numaram #12097. Ürün elime ulaştığında hem yapışkanları düzgün tutmadı hem de reklamlarında ve açıklamalarında vaat edilen hiçbir etkiyi göstermedi.

Bununla birlikte, siparişim eksik gönderildi. Kutudan olması gereken ürünlerin tamamı çıkmadı. Firma ile iletişime geçebilmek için internet sitelerinde telefon numarası aradım ancak herhangi bir telefon bilgisine ulaşamadım. Sadece bir mail adresi vardı, yaşadığım sorunları detaylı şekilde anlatarak mail gönderdim fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Ürünün vaadini yerine getirmemesi, siparişimin eksik gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın hem ürün kalitesi hem de iletişim konusunda sorumluluklarını yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.