Chery Lift Siparişi Yolda Kaldı, İletişimsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Acil Teslimat Veya İade Talebi

Chery Lift adlı firmadan Shopify üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde kadın sutyeni siparişi verdim. Sipariş kodum #11846. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sistemde siparişimin durumu 6 gündür “yolda” olarak görünüyor, ancak hiçbir hareket yok.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de firma hakkında ciddi güven problemi yaşamama neden oluyor.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim yapılamıyorsa ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın müşteri taleplerine kayıtsız kalmaması ve iletişim kanallarını aktif olarak kullanmasını istiyorum.