Defolu Ve Eksik Ürün, Fatura Yok, Geri Dönüşsüz, Tam İade Talebi

Cherylift adlı firmadan yaklaşık bir hafta önce yapışkanlı sütyen siparişi verdim, ürünüm ise dün teslim edildi. Ancak gelen ürün hem defolu hem de eksik çıktı. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.

Ürünün yanında herhangi bir fatura da gönderilmedi, bu durum hem garanti ve iade sürecini zorlaştırdı hem de alışverişi güvensiz hale getirdi. Sorunu iletmek ve çözüm bulmak için firmayı telefonla aradım, ayrıca WhatsApp üzerinden ve e-posta yoluyla da defolu ve eksik ürün gönderildiğini, faturanın da tarafıma ulaşmadığını bildirdim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Bu alışveriş için toplam 1059 TL ödedim. Defolu ve eksik ürün gönderilmesi, faturamın gönderilmemesi ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.