Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Talebi

11 Mayıs tarihinde Chery Lift isimli markadan su geçirmez göğüs pedi siparişi verdim. Ürün, kargo şirketi tarafından adresime hiç gelinmeden “alıcıya ulaşılamadı, iade” şeklinde sisteme işlendi. Oysa tüm gün evdeydim, kapım çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı. Konuyu hemen WhatsApp üzerinden ilettim ancak aynı durum tekrar yaşandı, ürün bir kez daha adrese gelmeden iade edildi.

Bunun üzerine siparişi iptal edip ücret iadesi talep ettim. Yaklaşık bir aydır “depodan sizi arayacaklar, yarın dönüş yapılacak” gibi bahanelerle sürekli oyalandım ve herhangi bir somut adım atılmadı. Bugün itibarıyla ise artık hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.

Kp06369568243 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı ve resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.