to read complaints and reviews, or file yours.Takip Bilgisi Olmadan Kargo Bekleyen Müşterinin Ücret İadesi Talebi
Cherylift üzerinden geçtiğimiz cuma günü 590 TL ödeyerek yapışkanlı sütyen siparişi verdim. Sipariş durumu sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne kargo firmasından ne de şirket tarafından bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gelmedi.
Kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum, tarafıma kargo takip numarası veya firma adı da iletilmediği için gönderimi takip edemiyorum. Konuyla ilgili olarak firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte mağdur oldum ve artık ürünü de beklemek istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 590 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba efendim, yardımcı olmak adına isim soy isim öğrenebilir miyim? Kimseyi asla mağdur etmeyiz.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu doğrudan kontrol ederek sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak istiyoruz. Siparişinizi sistemimizden bulabilmemiz için lütfen adınızı ve soyadınızı bizimle paylaşır mısınız? Bilgilerinizi iletmeniz halinde sipariş sürecinizi kontrol edip gerekli birimlerle doğrudan iletişime geçeceğiz ve çözüm sürecini bizzat takip edeceğiz. Müşterilerimizin yaşadığı hiçbir mağduriyeti cevapsız bırakmak istemiyoruz. Konuyu sonuçlandırana kadar elimizden gelen desteği sağlayacağız efendim. 🌸
