Yeni Tiggo 7 Sunroof Trim Sesinde Sürekli Gürültü Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunmaması

2026 model 4X4 Tiggo 7 aracımı sıfır olarak aldım ve araç şu an sadece 2 aylık olmasına rağmen sunroof kısmından trim sesini aşan, sürekli devam eden bir ses gelmektedir. Bu ses aracı aldıktan daha 3 gün sonra ortaya çıktı ve o günden beri her hızda, her kullanımda rahatsız edici şekilde devam ediyor.

Aracı 03.07.2026 tarihinde Elazığ Karabulut yetkili servisine götürdüm. Servis sorunu sadece yağlayarak geçiştirdi ve aracı bana geri teslim etti. Sisteme giriş yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun aynen devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmiyor. Bu kadar yeni bir araçta böyle bir sesin kronik bir arıza gibi ortaya çıkması ve çözümsüz bırakılması kabul edilemez.

Chery Türkiye müşteri hizmetleriyle de görüştüm, Elazığ bayisinin sorumsuz davrandığını defalarca ilettim ancak bana somut bir çözüm sunulmadı. Benim gibi aynı sorunları yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da biliyorum ve buna rağmen hâlâ net bir çözüm yolu gösterilmiyor.

Sıfır aldığım, henüz 2 aylık aracımda ortaya çıkan bu sunroof sesinin kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ilgili parçaların değişimini ve aracımda benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı, tüm süreçle ilgili kayıt ve belgeleri delil olarak sunacağımı belirtmek istiyorum.