to read complaints and reviews, or file yours. 
06 em 165 plakalı aracım arıza sebebiyle Ankara İstanbul Yolu Tan Oto Chery servisine çekiciyle götürüldü. Serviste tarafıma, aracımın garanti dışı olduğu bilgisi verildi.
Gerekçe olarak, aracın periyodik bakımlarının yetkili servis dışında yaptırıldığı söylendi. Oysa aracımın 30.000 km ve 57.000 km bakımları TSE belgeli, yetkili servis standartlarına uygun bir serviste yaptırılmıştır. Bu bakımlara ait tüm evrak ve faturaları da ilgili servise sunmuş bulunmama rağmen, aracımın garanti kapsamı dışında bırakıldığı ifade edildi.
TSE belgeli bir serviste, standartlara uygun şekilde yaptırılan bakımın, garanti dışı bırakılma gerekçesi olarak gösterilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bu uygulama, hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin zedelenmesine neden olmuştur.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aracımın tekrar garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mevcut arızanın garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 1 ay önce Chery Omoda 5 aracı, servis bakımlı ve garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Aracı bakıma götürdüğümde, geçmiş bakımlarını kontrol ettirdim ve bir bakımın yetkili servis dışında yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine mağduriyet yaşadığımı düşünerek şikayet dilekçesi oluşturdum. ...
Chery Omoda 5 aracımda sensör hatası oluştuğu için 29.01.2026 tarihinde Ankara Tan Oto yetkili servisine başvurdum. Yapılan incelemede herhangi bir fiziksel hasar ya da kullanıcı kaynaklı bir durum olmamasına rağmen, bana gösterilen fotoğraflar hasar aldığına dair atılan gülünç bir durum. Sorunun ga...
Merhaba. 23.06.2025 tarihinde Ankara Tan Oto Chery servisine aracımın şoför emniyet kemerinde ki deforme için başvuruda bulunmuştum. Kemeri inceleyen servis görevlisi garantiye sunalım bu değişir muhtemelen dedi ve kayıt oluşturdu. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen arayan olmadığı gibi defalarca arayı...
Chery Tiggo 7 Promax model aracımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. 3-4 ay önce aracın dış kaplamalarında kabarma oluştuğunu fark ettim ve bu sorun sürekli devam ediyor. Aracımı Ankara Tan Oto yetkili servisine götürdüm, garanti kapsamında değişim olup olmayacağını sordum. 10 gün sonra bana kullanıcı...
Chery Omoda 5 marka aracım, henüz 20 bin km olmadan şanzıman arızası verdi. 9 Eylül’de Ankara Tanoto Chery Yetkili Servisi’ne başvurdum. Sorunun fabrikasyon bir hatadan kaynaklandığı, parça değişimi gerektiği ve yurt dışından gelecek parçanın yaklaşık 1 ay sonra temin edileceği belirtildi. Ayrıca 5 ...
Yorumlar