Sıfır Araçta Sürekli Elektronik Arıza Ve İade Talebi

Cehry yeni model 7 15 gün önce aldığım sıfır aracım sürüşümü engelleyecek durumda bir ses çıkarıyor ve servis sorunu bulamadı ve beklememi söylediler sıfır aldığım aracın neden beklediğini anlamıyorum ve ne zaman sonuclanacigini bilmiyorlar ve gerekenin yapılması

Cehry marka Tiggo 7 model sıfır aracımı yaklaşık 15 gün önce Aldatmaz Otomotiv İstanbul bayisinden teslim aldım. Aracı ilk kullandığım andan itibaren araç içinde elektronik bir ötme sesi gelmeye başladı ve bu ses şehir içinde sürüşümü ciddi şekilde engelliyor, konsantrasyonumu bozuyor.

Aracı servise götürdüğümde detaylı inceleme yapmalarına rağmen sesin kaynağını bulamadıklarını, bunun yazılım kaynaklı olabileceğini ve ne zaman geleceği belli olmayan bir yazılım güncellemesini beklediklerini söylediler. Müşteri temsilcisiyle defalarca, yaklaşık 7–8 kez görüştüm ancak bana hâlâ “Çin’den haber bekleniyor” dışında net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Sıfır aldığım bir araçta, daha 15. Günde böyle bir elektronik sorunla uğraşmak istemiyorum ve bu sesle güvenli sürüş yapamayacağımı düşünüyorum. Olası bir kazada bunun sorumluluğunu kimin alacağı konusunda da ciddi kaygı yaşıyorum. Bu nedenle aracımın para iadesinin yapılarak sözleşmenin feshedilmesini talep ediyorum. Cehry pişmanlıktır