to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Sürekli Elektronik Arıza Ve İade Talebi
Yeni Cehry Tiggo 7 model aracı İstanbul Aldatmaz Otomotiv bayisinden sıfır olarak aldım. Aracı aldığım ilk günden beri araçta elektronik bir sorun var. Şehir içinde normal seyrederken yaklaşık her 10 saniyede bir araç ötüyor, ancak ekranda ya da göstergelerde hiçbir uyarı ya da arıza ışığı çıkmıyor. Bu durum sürüşümü ciddi şekilde rahatsız ediyor ve güvenimi de zedeliyor.
Aracı yetkili servise götürdüm, test sürüşü yaptılar fakat sorunu tespit edemediler. Tarafıma bir rapor tutulduğunu söylediler ancak net bir çözüm sunamadılar. Hem telefonla hem de bayiye giderek toplamda yaklaşık 5 kez görüştüm, buna rağmen hâlâ “bekleyin, birkaç ay sürebilir” dışında somut bir bilgi alamadım. Ne zaman çözüleceği konusunda da kesin bir tarih veremiyorlar.
Sıfır olarak aldığım bir aracı, ne olduğu belli olmayan ve ilk günden beri devam eden bu elektronik arıza ile kullanmak istemiyorum. Bu nedenle aracın iadesinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini açıkça talep ediyorum.
Gelişme
Cehry yeni model 7 15 gün önce aldığım sıfır aracım sürüşümü engelleyecek durumda bir ses çıkarıyor ve servis sorunu bulamadı ve beklememi söylediler sıfır aldığım aracın neden beklediğini anlamıyorum ve ne zaman sonuclanacigini bilmiyorlar ve gerekenin yapılması
Merhaba, Erden L. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Erden L. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Araçta ilk günden beri elektronik bir sorun var ve yetkili servis sorunu tespit edemedi. Bayi bana net bir çözüm sunmadı, sadece belirsiz bir süre beklememi söyledi. Bu durumdan hayal kırıklığına uğradım ve aracın iadesini talep ediyorum.
