to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2025 tarihinde trafiğe çıkan, sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda, henüz 2 ay geçmesine rağmen arka orta stop lambasında iç kısımdan başlayan kılcal çatlak oluştuğunu fark ettim.
Durumu hemen 31 Mayıs 2025 tarihinde Kıyı Sultanbeyli Chery yetkili servisine bildirdim. Servis konuyu fotoğraflayarak genel merkeze iletti ve garanti kapsamında değişim talep etti. Ancak merkezden gelen yanıt garanti kapsamına alınamayacağı yönünde oldu.
Aracım hiçbir kazaya karışmadı, darbe almadı, en ufak bir dış müdahale yok. Çatlağın iç kısımda yer alması ve 2 aylık bir araçta böyle bir sorunun çıkması, açıkça üretim kaynaklı bir kusur olduğunu göstermektedir. Kullanıcı hatası iddiası bu durumda gerçek dışıdır.
Yeni ve garantili bir araçta bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Garanti talebimin reddedilmesini müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Chery markasına olan güvenimi zedeleyen bu kararın yeniden gözden geçirilmesini ve stop lambasının ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
İlgili görseller ektedir.
2 Aylık Sıfır Chery Tiggo 7 Pro Max Araçta Üretim Hatalı Stop Lambası!
28.03.2025 tarihinde trafiğe çıkan ve sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracımın arka orta stop lambasında, henüz 2 ay dolmadan iç kısmından başlayan ince kılcal çatlaklar oluştuğunu fark ettim.
Aracım hiçbir kazaya karışmadı, darbe almadı, yıkanırken baskılı su bile kullanılmadı. En önemlisi, çatlak dışarıdan değil, iç yüzeyden oluşmuştur. Bu da açıkça gösteriyor ki bu hasar herhangi bir dış etkenle değil, üretim kaynaklıdır. Dış müdahale olsa, plastik dış yüzeyde tırnak takılması, çatlakta dışa deformasyon vb. Olurdu. Bu tip bulgular kesinlikle yoktur.
31 Mayıs 2025 tarihinde aracı götürdüğüm Kıyı Sultanbeyli Chery yetkili servisi, durumu fotoğraflayarak merkeze iletti. Ancak tarafıma verilen cevap, “dış etkene bağlı olduğu” gerekçesiyle garanti kapsamına alınamayacağı yönünde oldu.
Bu yorum, tamamen gerçek dışıdır. 2 aylık, sıfır ve garantili bir araçta, kullanıcı hatası olmaksızın böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Garanti kapsamına alınmaması, hem müşteri memnuniyetine aykırıdır hem de Chery markasına olan güvenimi ciddi biçimde zedelemiştir.
Buradan Chery Türkiye’ye sesleniyorum: Bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu tüm teknik detaylarıyla açıkladım. Servis fotoğraflarla durumu belgelerken, merkezden gelen bu olumsuz karar tüketici haklarını ihlal eder niteliktedir.
Talebim nettir: Stop lambasındaki bu çatlak garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmeli ve yaşadığım mağduriyet giderilmelidir.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli şikayet süreçlerini kararlılıkla yürüteceğimi bildiririm.
2024 Eylül ayında satın aldığım Chery Tiggo 7 Pro Max aracım, 3750 km ve 7 aylık kullanım sonrası egzoz bölümünde ciddi oranda paslanma yaşamıştır. Durumu Bursa Ovaakça Chery Plaza Gönye servisine gösterdiğimde, bunun normal olduğu yanıtını aldım. Normal olmasının mantıksız olduğunu belirtmem üzerin...
2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracımın arka stop lambasında, hiçbir darbe veya dış etken olmadan, iç kısımdan başlayan bir çatlak oluşmuştur. Bu çatlak günden güne büyümekte ve artık dışarıdan da net biçimde fark edilmektedir. Bu durumun kullanıcı kaynaklı bir hasar değil, üretimsel bir kusur olduğun...
Haziran 2024’te sıfır olarak aldığım Chery Tiggo 8 Pro Avantgard model aracımın bagaj kapağındaki orta stop lambasında, hiçbir darbe veya dış etken olmadan kendiliğinden, içten çatlama oluştu. PPF kaplama yok, çarpma veya sürtme kesinlikle olmadı. Çatlak zamanla büyüdü ve şu anda içine su almaya baş...
2024 model Chery Tiggo 8 Promax aracımı, 2024 Aralık ayında, İstanbul Chery Kıyı bayisinden satın aldım. 2 ay sonra, ön ızgara üzerinde yerleşik bulunan ledli amblemin içine su aldığını ve içeride damlacıklar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine aracımı, bize en yakın yetkili servis olan Chery Aceav...
Sayın Chery Türkiye Yetkilileri, 2024 model olarak sıfır kilometre satın aldığım Tiggo 7 Pro Max aracımda, henüz 7500 km dolmadan, disk veya balatalardan 100 km/s üzeri hızlarda gelen rahatsız edici bir sürtünme/ıslık sesi oluşmuştur. Bu durum, aracı test sürüşüne götürdüğümde yetkili servis taraf...
Yorumlar