to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Arka Kapı Kolu Arızası İçin Garanti Kapsamı İsteği
2024 model Chery Omada 5 Pro sahibiyim. Aracım yaklaşık 25.000 km’de ve henüz 10 aylık olmasına rağmen sağ arka kapı açma kolunda arıza meydana geldi. Kapı kolu takılı kalıyor ve kapı açılmıyor. Özellikle çok sık kullanılmayan bir kapıda bu şekilde bir arıza oluşması, üstelik bu sorunun başka kullanıcılar tarafından da yaşanıp Chery tarafından çözüldüğünü öğrenmiş olmama rağmen, beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Şikayetvar’da benzer bir şikayeti az önce okudum ve yaklaşık 15 dakika sonra aynı hatanın benim aracımda da ortaya çıkması, servise gittiğimde bana da garanti dışı denilmesinden açıkçası korkmama neden oldu. 34 MBR 862 plakalı aracımda görülen bu arızanın kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini istiyorum.
Chery’den, aracımın yetkili serviste detaylı olarak kontrol edilmesini, sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını ve benzer durumlar için kullanıcıların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2024 model Chery Omada 5 Pro aracımın sağ arka kapı açma kolunda dün itibarıyla arıza meydana geldi. Kapı kolu takılı kaldığı için kapı normal şekilde açılamıyor. Aracım daha çok yeni olmasına ve bu kapı diğerlerine göre daha az kullanılmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Şikayetvar’da ve başka kaynaklarda benzer sorunu yaşayan Chery Omada 5 kullanıcılarının olduğunu, bu problemin kronik bir arıza olabileceğini ve bazı araçlarda Chery tarafından garanti kapsamında giderildiğini okudum. Aynı sorunun benim aracımda da yeni ortaya çıkmış olması, servise gittiğimde bana da yüksek bir ücret çıkarılacağı endişesi yaşamama neden oluyor.
İstanbul’da aracımı kullanıyorum ve bu kapı kolu arızasının üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Aracımın garanti kapsamında olduğunu da göz önünde bulundurarak, sağ arka kapı açma kolundaki bu arızanın yetkili servis tarafından garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yunus K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Yunus K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Bana geri dönüş yapıldı ve dış etkenden kaynaklı olduğu söyleniyor daha 20.000’de olan aracımın ben nasıl kapı kolunu kırayım yazık günah hiç memnun kalmadım
Geçmiş olsun, kolay çözülebilecek bir sorun. Ancak Chery servislerinin tamamı bu tarz konularla ilgili uzun bekleme süreleri yaratıyor. Ayrıca çok ilgisizler. Umarım sorununuz kısa zamanda çözülür. Benim de Omoda 5 aracım var, 9 aydır multimedya sorunu yaşıyorum, bu 9 ayın 3 ayında DVD modülünü bekledim. Parça 3 ayın sonunda geldi, şimdi de sorun devam ediyor. Allah yardımcınız olsun.