Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Multimedya Ekranı Arızalı, Garanti İhmali Ve Güvenlik Riski

2.214
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Gerekli parça değişimi yapıldı. Teşekkür ederim.”

2.5 yıl önce Chery tiggo 7 Pro satın aldım. Aracı aldıktan 6 ay sonra fren lambası arızalandı, kullanıcı hatası deyip ücretli değiştiler. 8 ay sonra tekrar arızalandı, kendim değiştim. Aldığım günden beri arabanın iki farklı arızası daha vardı. Birincisi start stop devreye hemen hiçbir zaman girmedi, araba 1.5 yıllıkken aküsü bitti. Aküyü şarj ederek kullandım ama 7 ay sonra akü tamamen bitti, şarj kabul etmeyecek şekilde. Akü alıp kendim taktım Start-stop devreye girmeye başladı meğer akü fabrika çıkışı sorunluymuş. Esas sorunum ise arabayı aldığımdan beri multimedya ekranı sorunlu. Zaman zaman Bluetooth bağlantısı yapılamıyor ve dokunmatik ekran çalışmıyordu. Bu yüzden navigasyon kullanılamıyor ve Bluetooth telefon görüşmesi yapılamıyordu. Yolumu bulmak için araç sürerken cep telefonu kullanmak zorunda kaldım ve kaza tehlikesi yaşadım. Arabayı bu şikayetle ilk servise götürdüğümde o sırada multimedya normal çalıştığı için bir şey yapamayacaklarını, böyle durumlarda videosunu çekersem yardımcı olacaklarını söylediler. Tekrarlayınca videosunu çektim bu defa da reset atalım tekrar ederse parça değişelim dediler. Yine oldu bu sefer de bunu garanti bölümü değişmez tam bozulsun öyle gelin dediler. Bakım için 15000 lira alan ve aracı 2.4 milyona satan firma garantiden herhangi bir şey değişmemek için kırk dereden su getirtti. Madem değişmeyeceklerdi neden o kadar video çektirip birkaç defa servise götürttüler bilmiyorum. Navigasyona telefondan bakmak yüzünden kaza yapsam ya da telefonu kulağıma götürerek görüşme yapıp ceza kesilse Chery mi karşılayacak?

31 Temmuz 08:58 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Ahmet P. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

3 Ağustos 15:05

Merhaba, Ahmet P. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Ahmet
28 Eylül 16:37

Gerekli parça değişimi yapıldı. Teşekkür ederim.

28 Eylül 16:41

Merhaba, Ahmet P. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Chery Tiggo 7 Pro İle Bitmeyen Sorunlar Ve Mağduriyet

10 Nisan 2025 16:1116.744

Yaklaşık 6 aydır Chery tiggo 7 Pro kullanıyorum. Maalesef çok mağdur oldum. 3 ay kadar önce ekranı bir çalışıp bir çalış...

1 Destek

Chery Tiggo 7 Pro: Bitmeyen Sorunlar Ve Yüksek Yakıt Tüketimi

19 Ocak 2025 19:18104.334

8 ay önce aldığım Chery tiggo 7 Pro aracımla aldığımdan beri sorunlar yaşıyorum. Defalarca servise götürdüğüm aracımla h...

7 Destek13 Yorum
Çözüldü

Chery Yeni Alınan Araçta Bitmeyen Kamera Sorunu Ve Servis İlgisizliği

24 Haziran 2025 22:569.671

"İlginiz için teşekkür ederim"

1 Destek

Chery Bluetooth Ve Sunroof Sorunu

29 Haziran 2024 10:2623.122

Yaklaşık 8 ay önce aldığım Chery Tiggo 7 Pro Luxury paket aracımın 2 ay sonra Bluetooth'u bozuldu. Ya hiç bağlanmıyor ya...

Chery Tiggo 7 Pro'da Kronik Teknik Arızalar Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

11 Eylül 2025 13:5319.594

Chery Tiggo 7 Pro 2024 model aracımda birçok teknik sorun yaşamaktayım. Akü, şarj dinamosu ve klima kompresöründe arızal...

1 Destek4 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Chery Konsolun Oradaki Kromların Soyulması Ve Kalkmaya Başlaması

Chery KonsolunOradaki Kromların Soyulması Ve Kalkmaya Başlaması

Profil fotoğrafı
Sema
Chery Tiggo 8 Pro Max Motordan Gelen Ses

Chery Tiggo 8 ProMax Motordan Gelen Ses

Profil fotoğrafı
Onur
Chery Tiggo 7 Pro Luxury Ekran Arızası

Chery Tiggo 7 ProLuxury Ekran Arızası

Profil fotoğrafı
Samet
Chery İlgisizliği!

Chery İlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Orhan
Chery Tiggo 8 Pro Wi-Fi Sorunu

Chery Tiggo 8 ProWi-Fi Sorunu

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular

Tiggo Logo
61
Chery
Tiggo
Detaylı İncele