Multimedya Ekranı Arızalı, Garanti İhmali Ve Güvenlik Riski
2.5 yıl önce Chery tiggo 7 Pro satın aldım. Aracı aldıktan 6 ay sonra fren lambası arızalandı, kullanıcı hatası deyip ücretli değiştiler. 8 ay sonra tekrar arızalandı, kendim değiştim. Aldığım günden beri arabanın iki farklı arızası daha vardı. Birincisi start stop devreye hemen hiçbir zaman girmedi, araba 1.5 yıllıkken aküsü bitti. Aküyü şarj ederek kullandım ama 7 ay sonra akü tamamen bitti, şarj kabul etmeyecek şekilde. Akü alıp kendim taktım Start-stop devreye girmeye başladı meğer akü fabrika çıkışı sorunluymuş. Esas sorunum ise arabayı aldığımdan beri multimedya ekranı sorunlu. Zaman zaman Bluetooth bağlantısı yapılamıyor ve dokunmatik ekran çalışmıyordu. Bu yüzden navigasyon kullanılamıyor ve Bluetooth telefon görüşmesi yapılamıyordu. Yolumu bulmak için araç sürerken cep telefonu kullanmak zorunda kaldım ve kaza tehlikesi yaşadım. Arabayı bu şikayetle ilk servise götürdüğümde o sırada multimedya normal çalıştığı için bir şey yapamayacaklarını, böyle durumlarda videosunu çekersem yardımcı olacaklarını söylediler. Tekrarlayınca videosunu çektim bu defa da reset atalım tekrar ederse parça değişelim dediler. Yine oldu bu sefer de bunu garanti bölümü değişmez tam bozulsun öyle gelin dediler. Bakım için 15000 lira alan ve aracı 2.4 milyona satan firma garantiden herhangi bir şey değişmemek için kırk dereden su getirtti. Madem değişmeyeceklerdi neden o kadar video çektirip birkaç defa servise götürttüler bilmiyorum. Navigasyona telefondan bakmak yüzünden kaza yapsam ya da telefonu kulağıma götürerek görüşme yapıp ceza kesilse Chery mi karşılayacak?
Merhaba, Ahmet P. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE















