to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro Aracımın Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyet Yarattı
Chery Tiggo 7 Pro aracım kaza sonrası Tepretoğulları servisine çekildi. Sigorta onay verdi fakat servis yaklaşık 2 aydır 'yedek parça bekliyoruz' diyerek beni bekletiyor. Arada 10 günlük ikame araç verdiler ama sonra aracı geri verdim. Geçen hafta, parçanın geleceği ve 1-2 gün içinde aracın bana teslim edileceği söylendi; ancak daha sonra arayıp hâlâ eksik parça olduğu için aracı veremediklerini ve parçanın ne zaman geleceğini bilmediklerinden, aracımı ne zaman teslim edeceklerini de bilemediklerini söylediler. Bana süresiz bir mağduriyet yaşatıyorlar. 14 aylık bebeğim var ve her gün araca ihtiyacım oluyor. Bebek koltuğu olmadan taksiye binemiyorum, çok mağdur oldum. Chery'nin yardım hattını arayıp acil olarak aracımın teslimini ya da gelene kadar acil ikame araç istedim. Umarım bugün içinde dönüş yapıp mağduriyetimi çözerler. Chery aldığıma pişman olmak üzereyim!
Merhaba, Esra Ç. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Esra Ç. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhabalar, Geri dönüşünüz için teşekkür ediyorum. Servisten ve merkezden aldığım telefonlardan ve bana hemen ikame araç verileceği söylendiği için bu şikeyetimi kaldırıyorum.
Merhaba, Esra Ç. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
