to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omoda 5 Siyah Renk Çizikli Teslim
Merhaba, 08/02/2024 tarihinde Chery Yüzbaşıoğlu'ndan Omoda 5 Excellent paket siyah renk bir araç satın aldık. Aracın teslimatı sırasında aracın birçok yerinde derin ve kılcal çizikler fark ettik, özellikle kaput kısmında birçok derin çizikler mevcuttu. Konuyu dile getirdiğimizde, aracı kısa bir süreliğine pasta cila işlemine götürüp getirdiler ancak sorun devam ediyordu. Bu sefer tekrar pasta cila işlemine götürüldü ve görünüş olarak sorun çözülmüş gibi duruyordu, fakat aracın hala her yerinde inanılmaz derecede kılcal çizikler vardı. Sanki araç tel fırça ile yıkanmış gibi duruyordu. Konuyu satış temsilcisine ve oradaki görevliye bildirdiğimde, siyah araçlarda böyle şeylerin normal olduğunu ve yapılacak bir şey olmadığını, bu şekilde almak zorunda olduğumuzu söylediler. Ben de aracı bu şekilde teslim alabileceğimi, ancak aracın komple kilit temizliği, pasta cila ve boya yenilemesine ihtiyacı olduğunu belirttim. Bana, bir ay içinde aracı müsait bir zamanda getirirsem, serviste çiziklerini gidereceklerini söylediler. Ancak tekrar iletişime geçtiğimde karşımda bir muhatap bulamadım. Satış temsilcisi ile WhatsApp konuşmalarımız kanıt niteliğindedir. Sonrasında satış sonrası servisten bir telefon aldım ve memnuniyet değerlendirmesi için konuyu onlara da bildirdim, geri dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir geri dönüş yapılmadı. Durumun düzeltilmeyeceğini anlayıp aracı kendim bir işletmeye götürdüm ve kil temizliği, pasta cila, boya yenilemesi gibi işlemleri yaptırdım. Kısa bir süre sonra işletmeden aldığım telefonla, aracın amatörce yapılmış pasta cila işlemleriyle boyasının zarar gördüğü bilgisini aldım ve kanıt niteliğinde bir video gönderdiler. Videoda, aracın kaput kısmının durumu ve etrafındaki çiziklerin yoğunluğu açıkça görülüyordu. Şimdi, aracın boyasının sıfır gibi gözükmesi için ciddi bir maliyetle tüm işlemleri yaptırdım ve istediğim sonuca ulaştım, ancak bu işlemlerin yapılarak aracın sıfır gibi teslim edilmesi gerekiyordu. Burada Chery Türkiye'yi kötülemiyor ve eleştirmiyorum, sadece başımdan geçenleri anlatıyorum. Bence burada arabayı teslim eden bayinin sorumluluğunda her şey, çünkü aracı bu şekilde teslim edemezsiniz.
Gelişme
Merhaba 08/02/2024 tarihte Chery Yüzbaşıoğlu'ndan Omoda 5 Excelllent paket siyah renk bir araç satın aldık aracın teslimatı yapılırken aracın bir çok yerinde derin ve kılcal çizikler fark ettik özellikle kaput kısmında bir çok derin çizikler mevcuttu konuyu söylediğimizde arabayı 2 dakikalığına pasta cilaya getirip götürüp tekrar getirdiler ve aynı sorun devam ediyordu bu sefer tekrardan arabayı pasta cilaya götürdüler görünüş olarak sorun çözülmüş gibi duruyordu ama aracın hala her yerinde inanılmaz derecede kılcal çizikler mevcuttu sanki aracı tel fırça ile yıkanmış gibi duruyordu konuyu satış temsilcisine ve oradaki görevli arkadaşa bildirdiğimde siyah araçlarda böyle şeylerin normal olduğunu yapılabilecek bir şey olmadığını bu şekilde almamız gerektiğini söylediler ben de tamam ben aracı bu şekilde teslim teslim alırım ama aracın komple kilit temizliğine pasta cilasına ve boya yenilenmesini ihtiyacı var bunu söyledim ve bana cevap olarak bir ay içinde aracı müsait bir zamanda getirirseniz serviste Çiziklerini gideriz dendi fakat tekrardan iletişime geçtiğimde karşımda bir muhatap bulamadım satış temsilcisi ile WhatsApp konuşmalarımız kanıt niteliğinde duruyor sonrasında satış sonrası içinden bir telefon aldım memnuniyet değerlendirmesi için konuyu onlara da bildirdim de geri dönüş yapılacak denip hiçbir geri dönüş yapılmadı sonrasında olacak gibi olmadığını fark Edip aracı kendin bir işletmeye götürüp kil temizliği pasta cila boya yenilemesi gibi işlemleri için teslim ettiğimde kısa bir süre sonra işletmeden telefon aldım bu araba görünenden çok daha fazlası ve daha önce amatörce sağına soluna inanılmaz derecede kötü pasta cilalar yapılıp boyaya zarar verilmiş dendi ve hemen ardından kanıt niteliğinde bana bu videoyu gönderdi videoda da aracın kaput kısmının ne durumda olduğunu ve etrafındaki çizikler ne kadar fazla olduğu bariz bir şekilde belli oluyor şimdi ben cebimden bu aracın boyası sıfır gibi gözükmesi için bir dünya para harcadım sonuca da ulaştım ama bu işlemlerin yapılıp araç sıfır gibi teslim edilmeliydi bana burada Chery Türkiye'yi kötülemiyorum ve eleştiri yapmıyorum sadece olanları anlatıyorum bence burada arabayı teslim eden bayi sorumluluğunda her şey çünkü aracı bu şekilde teslim edemezsin
Merhaba Muhammet A., Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Bizleri ararsanız memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Chery
Aynı problem bende de mevcut. Aracımı pasta cila yaptılar daha beter bir hale geldi. Çözüm olarak ne yaptınız?