Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Chery Omoda 5 Fren Sistemindeki Güvenlik Endişesi Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

4.707
Fulya'nın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü özellikle şikayetime cevap yazmadım aynı sorun yaşanacak mı diye beklemek istedim Cherry müşteri hizmetlerine özellikle funda hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim servis bakımda enes bey ve Şevket beye de teşekkür ediyorum

Chery Omoda 5 Luxury paket aracımda yaklaşık 2 aydır fren pedalına her bastığımda ve pedalı bıraktığımda metal metale vuruyormuş gibi bir ses geliyor. Bu ses özellikle şehir içinde dur-kalklarda çok net duyuluyor ve araçta yolcu varken onlar da fark ediyor.

Aracımı Düzce bayisine götürdüğümde bunun normal olduğu ve kronik bir durum olduğu söylendi. Ancak ben bu araçla kardeşimi şehir dışına kemoterapi tedavisine götürüyorum ve frenle ilgili en ufak bir risk bile taşımak istemiyorum. Servisin “normal” demesi, bu sesi duymaya devam ettiğim sürece maalesef içimi rahatlatmıyor.

Aracım hâlâ garanti kapsamında. Bu nedenle fren sisteminin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse ilgili parçaların değiştirilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Hem kendi can güvenliğimiz hem de yoldaki diğer insanların güvenliği için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

18 Aralık 2025 09:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Fulya F. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

18 Aralık 2025 13:34

Merhaba, Fulya F. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Fulya
18 Aralık 2025 21:19

Pazartesi günü için randevu oluşturuldu teşekkür ederim sorun giderildiği zaman bilgilendirme sağlayacağım

24 Aralık 2025 17:00

Merhaba, Fulya F. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Fulya
12 Ocak 11:40

Sorunum çözüldü özellikle şikayetime cevap yazmadım aynı sorun yaşanacak mı diye beklemek istedim Cherry müşteri hizmetlerine özellikle funda hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim servis bakımda enes bey ve Şevket beye de teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sıfır Araçta Fren Pedalından Gelen Sesin Bayi Tarafından Giderilmemesi

6.550

"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Chery Tiggo Koltuk Deformesi

Chery TiggoKoltuk Deformesi

Profil fotoğrafı
Burhan
Chery Tiggo 8 Prestige Kapı Kolu Sorunu!

Chery Tiggo 8Prestige Kapı Kolu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kaan
Chery Motordan Gelen Ses

Chery MotordanGelen Ses

Profil fotoğrafı
Vedat
2026 Chery Tiggo 7 Fren Pedalında Vurma Sesi

2026 Chery Tiggo7 Fren Pedalında Vurma Sesi

Profil fotoğrafı
Ercan
Chery Tiggo 8 Pro Radar Arızası

Chery Tiggo 8 ProRadar Arızası

Profil fotoğrafı
Uğur
Chery Tiggo 7 Teyp Altı Paneli

Chery Tiggo 7Teyp Altı Paneli

Profil fotoğrafı
Ferhat

Öne ÇıkanKonular

Omoda 5 Logo
Chery
Omoda 5
Detaylı İncele