Chery Omoda 5 Fren Sistemindeki Güvenlik Endişesi Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Chery Omoda 5 Luxury paket aracımda yaklaşık 2 aydır fren pedalına her bastığımda ve pedalı bıraktığımda metal metale vuruyormuş gibi bir ses geliyor. Bu ses özellikle şehir içinde dur-kalklarda çok net duyuluyor ve araçta yolcu varken onlar da fark ediyor.
Aracımı Düzce bayisine götürdüğümde bunun normal olduğu ve kronik bir durum olduğu söylendi. Ancak ben bu araçla kardeşimi şehir dışına kemoterapi tedavisine götürüyorum ve frenle ilgili en ufak bir risk bile taşımak istemiyorum. Servisin “normal” demesi, bu sesi duymaya devam ettiğim sürece maalesef içimi rahatlatmıyor.
Aracım hâlâ garanti kapsamında. Bu nedenle fren sisteminin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse ilgili parçaların değiştirilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Hem kendi can güvenliğimiz hem de yoldaki diğer insanların güvenliği için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Fulya F. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Fulya F. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Pazartesi günü için randevu oluşturuldu teşekkür ederim sorun giderildiği zaman bilgilendirme sağlayacağım
Merhaba, Fulya F. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Sorunum çözüldü özellikle şikayetime cevap yazmadım aynı sorun yaşanacak mı diye beklemek istedim Cherry müşteri hizmetlerine özellikle funda hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim servis bakımda enes bey ve Şevket beye de teşekkür ediyorum











