Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Chery Omoda 5 Fren Balatalarından Sürtme Sesi

21 Haziran 2025 17:427.482
Hüseyin
21 Haziran 2025 13:12

Aracım 15bin bakımını Samsun Yetkili Servisinde yaptırdım. Sabah araç soğukken fren balatalarından bir sürtme sesi geliyor ve belirli belirsiz çizikler vardı şikayetimi de ilettim. Bir sorun yok denildi. Aracı kullanmaya devam ettikçe bu sesler artmaya disk üzerinde çizikler derinleşmeye başladı. Servise tekrar aynı şikayet ile gittim ve yine bir şey olmadığını söylediler. Servis müdürü ile görüşme doğrultusunda sökülüp balata ve disklerin kontrol edilmesini sağladım. Söküldükten sonra diskin çizik olduğu (zaten ben de öyle söylemiştim) fren balatalarında taş sebebiyle zarar görmüş ve oyuklar olduğu iletildi. Bu sebeple disk ve balata değiştirilmesi gerektiği söylendi. Sesten kurtulmak için buna onay verdim ve ellerinde diskin olmadığını torna yapılmasını önerdi servis müdürü, tamam dedim yeter ki bu gıcırdama sesinden kurtulayım dedim. Her şeyi yaptım ve eve geldim. Ertesi gün sabah yine aynı ses ve balatamı değiştirdim diski torna yaptırdım hem de belirli bil bedel ödedim sonuç hala aynı ses. Videosunu çekin atın bize dediler onu da yaptım attım ve benim 3. Kez servise davet ettiler sabah 10:00 dan 17:00 ye kadar kontroller sürdü ve arkadaşlar videosunuda çektiler. Ses yine geldi ve tespit sonrası servis müdürüne gittiğimde kendisi bilmiyorum abi ne yapacağız ustalarla konuş diyerek başından saldı. Daha sonra aracımı verin ben gidiyorum dedim ve bana servis danışmanı arkadaş bir form getirdi. Arka disk ve balatalar değişecek bedeli bu diye. Dedim ben formda imzalamıyorum verin aracımı dedim. Biraz önce ne yapacağını bilmeyen servis müdürü aracı teslim için arka fren ve disklerime bahane bulup teklifi kabul etmememi sağlayıp servisten beni göndermeydi planı sanırım. Dedim bir önceki işlemi neden yaptık ve ben bu kadar bedel ödeyip sonucunda sorunun arka disk olduğunu nasıl keşfettiniz? Kesin çözümmü yok o da değil. 15 binde olan ve sıfır aldığım aracın hem balata takımları (ön-arka) hem de diskleri (ön arka ) gitmiş ve bu yüzden ses çıkarıyormuş. Bu nasıl bir durum anlamadım. 3 kez geldiğim serviste 3 dolu mesai süresi geçirdim toplam 600km yol yaptım bir de onarım için ödeme yaptım. Sonuç başladığım noktanın daha gerisinde ve sesin devam ettiği bir durum. Üzgünüm ama cherry omada 5 bu konuda sınıfta kaldı. Bu arada cherry Türkiye yi de aradım onlarda dönecekleri söylediler bana ama 1 ay oldu hala arayan dönen yok. Cherry Türkiye de sınıfta kaldı.

23 Haziran 2025 10:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Hüseyin Ö. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

23 Haziran 2025 13:24

Merhaba, Hüseyin Ö. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Hüseyin
23 Haziran 2025 13:38

Sadece 1 kez çaldı ve kapandı telefon tekrar aradım ama bağlanmak çok zor bekliyorum hala

23 Haziran 2025 13:57

Merhaba, Hüseyin Ö. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Hüseyin
1 Temmuz 2025 13:36

Merhaba hala bir dönüş yapılmadı.

10 Temmuz 2025 15:08

Merhaba, Hüseyin Ö. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Hüseyin
7 Ağustos 2025 10:23

Arkadaşlar titizlikle devam eden bir sürecin olmadığını ve sorunumun çözülemediğini servisin verdiği bilgilerin tarafıma iletildiği bir durum ile kapandı. Tekrar almamak üzere aracımı satmaya karar verdiğimi iletirim

Hüseyin
1 Ekim 2025 08:53

Veee arkadaşlar, Cherry yetkili servisin yapamadığını sanayide bir usta bir saatte durum tespiti yaptı ve haletti. Teşekkürler bilgili servis ekibi.

Yorumlar

21 Mart 13:32

Merhaba Hüseyin bey ben de bir kullanıcı olarak yazılarınızı okudum takip ettim ve üzüldüm umarım başka kimse mağdur olmaz sanayideki çözümünüz hakkında bilgi verebilirseniz bizler için de ilerisi için bir sıkıntı olduğunda çözüm olmuş olur tekrardan geçmiş olsun

Benzer Şikayetler

1

14.000 Km’de Ön Fren Balatası Aşınması Güvenlik Endişesi Yaratıyor

6 Şubat 09:534.994

Chery Omoda 5 Pro aracımı 05.02.2026 tarihinde İstanbul’daki Chery Aldatmaz yetkili servisine 15.000 TL bakımı için götü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Chery Sıfır Araç Arızası

Chery Sıfır AraçArızası

Profil fotoğrafı
Murat
Chery Motor Sesi Hatası

Chery Motor SesiHatası

Profil fotoğrafı
Ahmet
Chery Omoda 5 Direksiyon Simidinde Sorun

Chery Omoda 5Direksiyon Simidinde Sorun

Profil fotoğrafı
Onur
Chery Tiggo 7 Promax 2. Bakım Sonrası Motordan Sesler Gelmeye Başladı

Chery Tiggo 7Promax 2. Bakım Sonrası Motordan Sesler Gelmeye Başladı

Profil fotoğrafı
Özgür
Chery Türkiye Ve Kıyı Otomotiv Servis Sorumsuzluğu

Chery Türkiye VeKıyı Otomotiv Servis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Fatih
Chery Tiggo 7 Koltuktan Gelen Ses!

Chery Tiggo 7Koltuktan Gelen Ses!

Profil fotoğrafı
Fikri

Öne ÇıkanKonular

Omoda 5 Logo
Chery
Omoda 5
Detaylı İncele