to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omoda 5 Akü Bitirmesi
Omada 5 aracımızı 14.10.2023/ 20.05.2024/18.05.2024/20.05.2024/08.10.2024 kendi imkanlarımla ve en sonunda 04.01.2025 de çekici ile Niğde'den Kayseri İncar Chery Servisine götürdüm. Sorunumuz: Araç düşük pil uyarısı vererek akü bitirmesi. Komşularımın da uyarısı sayesinde kapalı garajda kamera görüntüsünü aldım, videoda görüldüğü üzere araç kendi kendine 2 dakikada bir far yakması ve 30 saniye durduktan sonra söndürmesi görülüyor. Bu süreçte servis araçta elektrik kaçağı var tamamlandığını, iki kere akünün bir kez de beyninin değiştiğinin bilgisi verildi. Genel merkezle irtibatta olup USB de takmamamız dahi söylendi. Her defasında bu sebepten servise götürdüğüm halde halen sorunumun devam etmesi orada ki personellerin çok garip yorumları bizi haliyle yıprattı, ustanın neymiş araca az biniyormuşuz düşük pil deyip akü bitirmesi normalmiş, servis müdürünün 6 ay olmuş servise geleli kaç km yapmışsınız akü bitirmesi normal gibi saçma sapan yorumları insanı üzüyor. Aracı ne süre ile getirdiğim zaten yukarıda belirttiğim tarihler ve araç 2023 model olup 8400 küsur km de aküyü bitirmesi normal miş, sıfır sayılacak arabanın kapıyı dahil açamayacak kadar aküyü bitirmesi, takviye yaparak veya düşük pil yazdı diye saatlerce boştan yere gezip aküyü doldurmak normal olmamalı. Ayrıca araç en son gittiğinde çekici üzeride gitti ve dışarıdan akü takılarak vites boşa alınıp çekiciye yüklenip camı bile açık olarak incar servisine götürüldü ve yine takviye yapılıp hiçbir sorunun olmadığı, birkaç gün sonra düşük pil yazdığı bunun da gayet normal olduğu binilmediği için dendi ve 3 haftaya yakın araç serviste durdu ve 2. Haftasında aranıp aracı almadığımız halde servisimizden memnun musunuz diye arandım, daha aracı almadığımı söyledim arkadaşlar dosyayı kapatıp teslim edildi görünüyor bende dendi daha birbirlerinden bile haberleri yok ve zaman kayıbı mı deyim her gittiğinde haftalarca araçsız kaldığımız günlerime mi yanayım ve maddi manevi verdikleri zararları mı söyleyeyim. Araç ÖTV indirimli olup babamın üzerinedir rahat binsin diye tercih etmemize rağmen bu sorunlarla karşılaşmamız ve çözüme ulaştırılmaması sebebi ile buraya yazdım.
Merhaba, Serkan A. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Geri dönüş sağlandı benim servise götürmem gerekiyormuş ben daha önceden belirttim babam rahatsız benim öyle her daim aynı sorun için başka bir şehre götürebilecek zamanım yok, maddi manevide yıprattı bizi, garantisi olan bir arabanın bu şekilde yardımcı olunmamasıda çok üzücü, artık bu şekilde binerim. Bu arabanın takviye ile çalışması da tek beni utandırmaz sanırım, servise götüreceğim parayla da artık bilir kişi mi ne gerekiyor yasal yolları araştırıp yapacağım.
Geri dönüş yaptılar 5 kez aynı sorundan götürdüğüm ve babamın sağlık sorunu olduğunu belirttiğim halde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Maddi manevi bizi yıprattığını da söylediğimiz halde Garantili olan aracımızın bu şekilde olmasından utanç duyuyorum, artık servise götüreceğim para ile yasal haklarımı kullanacağım.
Aynı sorun bende dede var. 1-10-2024 de araç aldığımdan itibaren var.