to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: 2024 Model Chery Tiggo 8 Pro – Boya Solması / Garanti Reddi 2024 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın ön tampon plastik bölümünde erken dönem boya solması ve matlaşma meydana gelmiştir. Araç henüz yeni olmasına rağmen oluşan bu durumun kullanıcı hatası olması teknik olarak mümkün değildir. Uv dayanımı düşük boya uygulaması ve malzeme kalite sorunu olduğu açıktır. Bugün aracımı Mardin / Kızıltepe Nas Otomotiv yetkili servisine götürerek inceleme talep ettim. Servis tarafından yapılan kontrolde, sorunun dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek garanti kapsamında herhangi bir boya işlemi veya parça değişimi yapılmayacağı ifade edilmiştir. Ancak; Araç yeni olup, boya solması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğindedir. Üretici firmaların boya ve plastik tamponlarda uv dayanımını sağlama yükümlülüğü bulunmaktadır. Sorunun kullanıcı kusuru ile açıklanması teknik olarak mantıklı değildir ve bilimsel dayanağı yoktur. Servisin vermiş olduğu “garanti dışı” kararını kabul etmiyorum. Chery Türkiye’nin gerekli teknik incelemeyi yapmasını, sorunun fabrika kaynaklı olup olmadığının bağımsız olarak değerlendirilmesini ve aracımın ilgili bölümünün ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, servis raporu ve fotoğraflar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Bu sorun, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Chery Türkiye’den acil dönüş ve çözüm bekliyorum. Saygılarımla.
Merhaba, İbrahim G. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, İbrahim G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery Tiggo 7 Pro Max aracımın arka bagaj üstü stop lambasında oluşan çatlağı 23 Aralık tarihinde fark ettim ve aynı gün Van‑Edremit’te bulunan Berk Motorlu Taşıtlar yetkili servisine götürdüm. Aracım herhangi bir darbeye, kazaya veya dış etken sayılabilecek bir olaya maruz kalmadığı halde stop lamb...
İstanbul Sarıyer Ayazağa’da bulunan Aceavto bayisinden 23.12.2025 tarihinde Chery Tiggo 7 Pro Max marka sıfır aracımı tüm ödemelerini yaparak teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaklaşık 5 km mesafedeki bir noktaya gidip aracı stop ettim. Ailemi aldıktan sonra Tekirdağ’a dönmek için tekrar ara...
2023 model, 60 bin kilometredeki Tiggo 8 Pro aracımın 3. Sahibiyim. Benden önceki iki sahibi aracın 15 bin bakımlarını yaptırmış, 60 bin bakımını ise ben Mardin Nas Oto yetkili servisinde yaptırdım. Ekim ayında şanzıman yağını değiştirdikten sonra aracımda arıza ışığı yanmaya başladı ve şanzıman yağ...
2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın yaklaşık iki aydır motor kısmından hırıltılı, traktör gibi bir çalışma sesi geliyor. Bu nedenle aracı yetkili servis olan Bostancıoğlu Chery’ye götürdüm. Oradaki ustalar ilk etapta zincir setinin değişmesi gerektiğini söylediler, ardından Chery Türkiye’den bir m...
Chery Tiggo 8 Pro aracımın kamerasında yaklaşık üç ay önce bir sorun yaşamaya başladım. Bir süre sonra arıza kendiliğinden düzelmiş gibi oldu; ancak yine de yetkili servise götürdüm. Bu ilk gittiğim serviste, aracımın garantisinin devam ettiği, kamera arızasının o an tamamen belli olmadığı için müda...
Yorumlar