to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: 2024 Model Chery Tiggo 8 Pro – Boya Solması / Garanti Reddi 2024 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın ön tampon plastik bölümünde erken dönem boya solması ve matlaşma meydana gelmiştir. Araç henüz yeni olmasına rağmen oluşan bu durumun kullanıcı hatası olması teknik olarak mümkün değildir. Uv dayanımı düşük boya uygulaması ve malzeme kalite sorunu olduğu açıktır. Bugün aracımı Mardin / Kızıltepe Nas Otomotiv yetkili servisine götürerek inceleme talep ettim. Servis tarafından yapılan kontrolde, sorunun dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek garanti kapsamında herhangi bir boya işlemi veya parça değişimi yapılmayacağı ifade edilmiştir. Ancak; Araç yeni olup, boya solması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğindedir. Üretici firmaların boya ve plastik tamponlarda uv dayanımını sağlama yükümlülüğü bulunmaktadır. Sorunun kullanıcı kusuru ile açıklanması teknik olarak mantıklı değildir ve bilimsel dayanağı yoktur. Servisin vermiş olduğu “garanti dışı” kararını kabul etmiyorum. Chery Türkiye’nin gerekli teknik incelemeyi yapmasını, sorunun fabrika kaynaklı olup olmadığının bağımsız olarak değerlendirilmesini ve aracımın ilgili bölümünün ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, servis raporu ve fotoğraflar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Bu sorun, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Chery Türkiye’den acil dönüş ve çözüm bekliyorum. Saygılarımla.
Merhaba, İbrahim G. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, İbrahim G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery Tiggo 8 Pro Max 2025 model aracımı İstanbul Sultanbeyli Kıyı Oto bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı ilk aldığım andan itibaren arka koltuk kol dayamasının yuvasına tam olarak oturmaması ve iç kısımda belirgin şekilde kırışık kumaş olması sorununu yaşıyorum. Sıfır bir araçta böyle bir ...
Büyük bir memnuniyetle kullandığım ve sürekli övdüğüm Omada 5 aracımı satıp, 20 Ocak 2026 tarihinde Chery Yeni Tiggo 8 modelini satın aldım. Ancak bu heyecan, sadece 3 gün içinde yerini ailemin can güvenliğini sorguladığım bir kabusa bıraktı. Henüz 3 günlük aracım yokuşlarda motorun boğulması, geri...
2023 model Tiggo 7 aracımı 2025 yılının ekim ayına kadar sorunsuz şekilde kullandım ve ardından satarak sıfır kilometre 2025 model Tiggo Pro Max 7 araç aldım. Ancak yeni aldığım bu araçta ilk günden beri ciddi bir geri kaydırma sorunu yaşıyorum. Araç d modundayken bile, düz sayılabilecek hafif eğiml...
2023 yılında Chery Samsun şubesinden sıfır olarak satın aldığım Tiggo 8 Pro marka aracım, 04.02.2026 tarihinde arıza yaptı ve aracımı 52 AEM 788 plakalı olarak Ordu Chery servisine teslim ettim. Servisten aldığım bilgiye göre triger zinciri koparak motor üst bloğuna zarar vermiş ve arıza tespit süre...
Chery pişmanlıktır. 2024 model Chery tiggo 7 Pro aracımın gösterge paneli bozuldu servis değişiklik talebinde bulundu yalnız yeni gelecek ekran ın 0 km gösterge saatinin bulunduğu ve böyle kalacağını söyledi. Aracın muayene ve satış esnasında problem yaşayacağımı merkez müşteri hizmetlerine iletmeme...
Yorumlar