to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: 2024 Model Chery Tiggo 8 Pro – Boya Solması / Garanti Reddi 2024 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın ön tampon plastik bölümünde erken dönem boya solması ve matlaşma meydana gelmiştir. Araç henüz yeni olmasına rağmen oluşan bu durumun kullanıcı hatası olması teknik olarak mümkün değildir. Uv dayanımı düşük boya uygulaması ve malzeme kalite sorunu olduğu açıktır. Bugün aracımı Mardin / Kızıltepe Nas Otomotiv yetkili servisine götürerek inceleme talep ettim. Servis tarafından yapılan kontrolde, sorunun dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek garanti kapsamında herhangi bir boya işlemi veya parça değişimi yapılmayacağı ifade edilmiştir. Ancak; Araç yeni olup, boya solması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğindedir. Üretici firmaların boya ve plastik tamponlarda uv dayanımını sağlama yükümlülüğü bulunmaktadır. Sorunun kullanıcı kusuru ile açıklanması teknik olarak mantıklı değildir ve bilimsel dayanağı yoktur. Servisin vermiş olduğu “garanti dışı” kararını kabul etmiyorum. Chery Türkiye’nin gerekli teknik incelemeyi yapmasını, sorunun fabrika kaynaklı olup olmadığının bağımsız olarak değerlendirilmesini ve aracımın ilgili bölümünün ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, servis raporu ve fotoğraflar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Bu sorun, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Chery Türkiye’den acil dönüş ve çözüm bekliyorum. Saygılarımla.
Merhaba, İbrahim G. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, İbrahim G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracımı sıfır olarak satın aldım ancak aracı aldığım günden bu yana sürekli farklı arızalarla karşılaşmaktayım. Yaklaşık 1,5 yıllık kullanım süresinde yaşadığım sorunlar beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir. Öncelikle şoför koltuğ...
2023 model Chery Tiggo 7 Pro aracımı bir süredir kullanmaktayım. Aracımın multimedya ekranında özellikle kamera ve navigasyon kullanımında ciddi takılma ve donma sorunları yaşamaktayım. Bu sorunla ilgili olarak Chery Plaza Aldatmaz yetkili bayisini telefonla aradığımda, görüştüğüm servis yetkilisi ...
2025 Ocak ayında sıfır olarak aldığım Chery Tiggo 8 Pro Max aracımda, aracı aldığım günden bu yana artarak devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Araç şu an 25.000 km’de olmasına rağmen birbiri ardına arızalar vermesi beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir. İlk o...
2024 model Chery Tiggo 7 aracım henüz 7.000 km’de olmasına rağmen, kullanıcılar arasında kronik olduğu bilinen itici arızası ile karşılaştım. Aracım için 29.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından garanti kapsamında parça onayı alınmıştır. Ancak bugün itibariyle, 10.12.2025 olmasına rağmen ilgi...
Kaç aydır hava kıliperi gelmedi parça sıkıntısı var? Kış boyunca üşüdüm sol taraf soğuk sağ taraf sıcak hava verdi. Bu durumdan dolayı dizlerimden saglik sıkıntısı yaşadım, evet Chery Türkiye aracı onaramadığınız gibi beni sağlığımdan ettiniz!3 defa servise gittim çözüm bulunamadı, en son sabah gitt...
Yorumlar