to read complaints and reviews, or file yours.Boya Kabaran Kapı Direği Değer Kaybına Neden Olmadan Çözüm Talebi
Chery Omoda 5 model aracımın sağ kapı direğinde yaklaşık 1 hafta önce, araç 44.600 km’deyken boya kabarması fark ettim. Aracım Bursa Ovaakça İnallar yetkili bayisinden alınmış olup, aracı yetkili servise götürdüğümde problemi incelediler ve hatayı kabul ettiklerine dair yazılı belge verdiler.
Servis, hatalı kapının sökülüp boyanacağını iletti. Ancak ben aracımın boyanmasını kesinlikle istemiyorum. Aracımın hatasız ve boyasız kalmasını, bu şekilde bir değer kaybı yaşamamamı talep ediyorum. Üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle, aracın orijinalliğini bozmayacak ve ikinci el değerini düşürmeyecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Şu an araç bende, hata kaydı açıldı ancak işlem yapılmadı. Aracımın değerini koruyacak, boyasız ve kalıcı bir çözüm için gerekli desteğin verilmesini ve Chery’nin ortaya çıkan bu hatanın arkasında durarak müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunmasını istiyorum.
Merhaba, Oğuz B. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Oğuz B. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte hattımızdan destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
