Araç Çalışmıyor, Çekici Giremedi: Acil Çözüm Talebi

15.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında park ettiğim Chery Tiggo 7 model aracımı, saat 15.30 sularında İstanbul Fatih Cerrahpaşa’da tekrar kullanmak istediğimde çalıştıramadım. Aracın uzaktan kumandasıyla içeri girdiğim halde araç anahtarı tanımadı ve aracı bir türlü çalıştıramadım. Bu sorun aracımda ilk defa yaşandı.

Bunun üzerine Chery teknik servisini aradım, bana yedek anahtarımı almam gerektiği söylendi. Yaklaşık 40 kilometre yol giderek evime döndüm, yedek anahtarı aldım ve tekrar aracın yanına geldim. Ancak yedek anahtarla da araç çalışmadı. Sonra tarafıma bir çekici yönlendirileceği ve aracın servise alınacağı bilgisi verildi.

Gönderilen çekici ise bulunduğum sokağın dar olduğunu iddia ederek hiçbir şekilde sokağa girmedi ve aracımı almadı. Evime yakın bir lokasyonda değilim, üstelik yanımda bir buçuk yaşında bebeğim var ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Araç çalışmıyor, servise ulaştırılamıyor ve ben bu durumda kendi imkanlarımla da çözüm üretemiyorum.

Chery’den talebim, aracımın bulunduğu yerden uygun bir çekici ile alınarak yetkili servise götürülmesinin acilen sağlanması ve bu mağduriyetimin telafi edilmesidir.