Airbagın Açılmaması Ve Kasko Yanlış Beyanı Nedeniyle Güvenlik Riskine Dair Şikayet

15 Ağustos tarihinde Tiggo 8 Prestige aracımla ağır bir trafik kazası geçirdim. Araç sağ tarafından çok ciddi darbe aldı, şaselerde hasar oluştu, sağ arka teker yerinden koptu, jant kırıldı, arka tampon, sağ arka çamurluk, sağ arka kapı, sol ön çamurluk, ön tampon ve ızgara dahil birçok parça ağır hasar gördü. Buna rağmen araçta hiçbir airbag açılmadı. Bu kadar ciddi bir çarpışmada airbaglerin devreye girmemesi, araçta ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu gösteriyor.

Aracı satın alırken Tan Oto bayisinde de sorun yaşadım. Aracı satan H****** isimli satış temsilcisi, kaskoyu mutlaka kendi bulundukları yerden yaptırmam gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi. Çalışıyor olmama rağmen benden herhangi bir beyan almadan poliçede beni emekli olarak göstermiş ve emekli indirimi uygulamış. Kaza sonrasında bu kez dosyamda “yüzde 20 emekli muafiyeti” olduğu, bu nedenle bu oran kadar kesinti yapılacağı söylendi. Üstelik poliçede kaza anında emekli göründüğüm, düzeltmenin sadece ileri tarihe yönelik yapılabileceği, yani “kaza anında emekli sayıldığım” ifade edilerek bu hatanın sonuçları tamamen bana yüklenmeye çalışıldı. Kendi yaptıkları bu yanlışı düzeltmek için beni tekrar arayıp Tan Oto bayisinden 485 TL daha yatırmam gerektiğini, kaskonun ancak bu şekilde düzeltilebileceğini söylediler. Hem gerçeğe aykırı bir beyanı benim adıma kullanmaları hem de bu hatanın tüm maddi yükünü bana yansıtmaya çalışmaları güvenimi tamamen bitirdi.

Kaza sonrası Tan Oto Hasar Onarım merkezi aracı çağırarak “getirin, dosya işlemine başlayalım” dedi. Aracı çekiciyle götürdüğümüzde bu kez parkta yer olmadığı söylenerek araç Sanpo Sigorta’nın özel parkına yönlendirildi ve “dosya açılana kadar orada dursun, yerimiz müsait olunca çektireceğiz” denildi. Eksperin geleceği söylenmesine rağmen 15 gün boyunca “eksper gelmedi” denilerek bekletildim, eksper firmasına ulaşılamadı. Araç 15 gün parkta yattı ve yaklaşık 10.000 TL park ücretini tamamen kendi cebimden ödedim, ardından aracı tekrar Tan Oto Hasar Onarım’a götürdüm.

Araçta bu kadar ağır hasar bulunmasına ve airbaglerin hiç açılmamasına rağmen “parça ucuz” denilerek pert rakamını kurtarmadığı gerekçesiyle araca pert kararı verilmediği ifade ediliyor. Ben hasarın parasal hesabından çok, güvenlik zafiyetine ve can güvenliğine odaklanılması gerektiğini düşünüyorum ve bu aracı artık güvenli bulmuyor, kullanmak istemiyorum.

Plakası 06 fys 774 olan aracım için Chery Türkiye’den ve ilgili yetkili servisten, airbag sisteminin neden çalışmadığı konusunda detaylı teknik inceleme yapılarak yazılı ve resmi bir rapor düzenlenmesini, bu güvenlik zafiyeti ve oluşan ağır hasar sebebiyle aracın pert olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kasko yapılırken benim adıma gerçeğe aykırı emeklilik beyanı kullanılması nedeniyle gündeme getirilen yüzde 20 “emekli muafiyeti” kesintisinin ve bu hatayı düzeltmek için istenen 485 TL de dahil hiçbir ek ödemenin tarafıma yansıtılmamasını, park ücreti de içinde olmak üzere tüm bu hatalı işlemlerin sonuçlarının eksiksiz olarak düzeltilmesini istiyorum.